973 727 072

info@urquiabas.com

ES | CAT

Condena a Ibercaja por no devolver recibos

Condena a Ibercaja por no devolver a un cliente el importe de los recibos de dos seguros que canceló.

Hace años que las entidades financieras realizan malas prácticas en la contratación de seguros, por ejemplo: falsa obligatoriedad de contratar seguros a cambio de préstamos; aprovechar la información que dan los recibos de seguros que pasan por sus manos para hacer ofertas a sus clientes; no permitir la anulación de seguros que se han contratado a través de la propia entidad… El problema se resolvería si se denunciaran estas prácticas que todos conocen.

Ibercaja ha sido condenada por un Juzgado de Zaragoza por no devolver a un cliente los recibos de dos seguros contratados, relacionados con un préstamo hipotecario, de los que había cursado orden de cancelación.

La sentencia reconoce probados los hechos denunciados y destaca la resolución del Banco de España acreditativa de que dicha actuación se apartó de las buenas prácticas y usos bancarios. Por ello se ha condenado a la entidad financiera a pagar la cantidad de 555,52 euros, más los intereses legales y las costas procesales.

Antes de llegar a la vía judicial, el Colegio de Mediadores de Aragón, intentó encontrar una solución para el cliente recurriendo al Banco de España, y a pesar de que esta entidad publicó una resolución favorable al reclamante, la entidad no la aceptó y siguió negándose a devolverle al cliente el dinero de los recibos.  

Ya sabes, si eres un cliente afectado, lo mejor es denunciarlo.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies