Urquía&Bas

Sara Sindjelic

urquiadmin — Mon, 23 Mar 2026 13:24:45 +0000

Sandra Vallés

urquiadmin — Mon, 23 Mar 2026 13:21:28 +0000

Transporte marítimo y la avería gruesa: Cuando tu carga paga la fiesta

Cindy Bustillo — Tue, 17 Feb 2026 11:33:32 +0000

Imagínate que envías un contenedor con electrónica de última generación desde Shanghái a Valencia. El barco, digamos el Ever Given (tristemente célebre por atascar el Canal de Suez y el comercio mundial durante una semana), sufre un incidente. Para salvar el buque y la carga restante, el capitán decide tomar medidas drásticas: contratar remolcadores carísimos o, en un caso más extremo como el del Maersk Honam, inundar bodegas para apagar un incendio, mojando contenedores sanos para salvar el resto.

Días después, recibes una carta certificada con un título que suena a enfermedad venérea victoriana: “Declaración de Avería Gruesa”. Tu mercancía está intacta, ha llegado a puerto, pero la naviera se niega a entregártela. Te exigen que pagues una fianza proporcional al valor de tu carga para cubrir los costes del rescate del barco. Bienvenido al derecho marítimo del siglo XIX aplicado a la logística del siglo XXI.

La Avería Gruesa (General Average) es una institución jurídica antiquísima basada en las Reglas de York-Amberes. Establece un principio de equidad brutal: todos los interesados en la aventura marítima (el naviero y los dueños de la carga) deben contribuir proporcionalmente a los sacrificios o gastos extraordinarios realizados voluntariamente y razonablemente para la seguridad común en momentos de peligro. Si tu carga vale el 10% del total de la carga salvada, pagas el 10% del coste del salvamento.

Cláusulas inglesas (Institute Cargo Clauses – ICC): La diferencia entre pagar y cobrar

Aquí es donde la expertise de la correduría marca la diferencia entre un susto y una quiebra. Un seguro de transporte básico o mal negociado puede dejarte tirado ante una Avería Gruesa. Las pólizas de transporte internacional se rigen mayoritariamente por las Institute Cargo Clauses (ICC), redactadas por el Instituto de Aseguradores de Londres (ILU), que son el estándar de oro mundial.

ICC (A): Es la cobertura “a todo riesgo” (All Risks). Cubre todo lo que no está explícitamente excluido. Incluye, por supuesto, la contribución a la Avería Gruesa. Es la opción recomendada para mercancía general y manufacturada.

ICC (B) y (C): Son coberturas de riesgos nominados. La (C) es la más básica y solo cubre eventos catastróficos mayores como incendio, varada, hundimiento o colisión. Aunque suelen cubrir la contribución a la Avería Gruesa si el evento causante está en la lista, dejan fuera riesgos tan comunes como la “mojadura” por agua de mar, el robo o la rotura durante la carga y descarga, salvo pacto en contrario.

En el incidente del Ever Given en el Canal de Suez, los propietarios de la carga que no tenían seguro tuvieron que depositar fianzas en efectivo (Cash Deposit) para liberar sus mercancías. Estamos hablando de sumas que pueden bloquear la tesorería de una empresa durante años mientras se liquida la avería. Aquellos con seguro bajo cláusulas ICC vieron cómo sus aseguradoras emitían las garantías (Average Bonds) inmediatamente, liberando la carga sin impacto financiero para ellos.

Cláusulas de asunción (absorption clauses): El truco del almendruco

Existe una sutileza técnica fascinante: en los seguros de casco y maquinaria (los que contrata el armador del barco, no el dueño de la carga), existen las “Cláusulas de Asunción” o Absorption Clauses. Estas permiten que el asegurador del buque asuma la totalidad de los gastos de Avería Gruesa hasta un límite preacordado (por ejemplo, 200.000 dólares) sin tener que declarar formalmente la Avería Gruesa y recolectar contribuciones de miles de propietarios de carga.

Esto se hace por pura eficiencia administrativa: declarar una Avería Gruesa es una pesadilla burocrática que involucra liquidadores (adjusters) y miles de partes interesadas. Si el daño es “pequeño” (en términos marítimos), al asegurador del casco le sale más barato pagarlo todo que gestionar el cobro a terceros. Como corredores, verificamos si los transportistas con los que operas tienen estas cláusulas, pues reducen la fricción logística y evitan retenciones de carga por incidentes menores. Si no, puedes contratarla tu directamente.

Por Ramon de Urquía

El arte de asegurar lo improbable y cobrarlo

Cindy Bustillo — Fri, 23 Jan 2026 12:51:46 +0000

En el vasto y a menudo soporífero universo de las finanzas corporativas, el seguro ocupa un lugar peculiar. Es ese contrato que nadie quiere leer, que se paga con la esperanza de no usarlo nunca, y que, en el momento de la verdad, se convierte en el único documento capaz de salvar el balance de una empresa o de hundirla en la miseria de la letra pequeña. Como corredores de seguros, nuestra misión trasciende la mera intermediación; somos los traductores de un lenguaje arcano diseñado para medir el miedo y ponerle precio. No vendemos papel; vendemos la certeza de que, cuando la Ley de Murphy decida organizar una fiesta en tu fábrica, no seas tú quien pague las bebidas.

Con este ánimo en mente, empiezo una nueva serie de artículos que, tal vez, puedan ayudarte a ti, Asegurado, a mirar de otro modo la protección que ofrece el Seguro.

Ciberprotección: El “triángulo de las bermudas” digital y la cláusula de guerra

La nueva frontera del riesgo:

Si crees que tu mayor riesgo es que se incendie la fábrica, es que no has mirado tu servidor últimamente. El ciberriesgo ha dejado de ser una amenaza futurista propia de películas de ciencia ficción para convertirse en la pesadilla recurrente del director financiero un martes cualquiera. Pero ¿qué cubre realmente un seguro de ciberprotección? Aquí es donde la mayoría de las empresas patinan. No se trata solo de recuperar datos o de limpiar un disco duro; se trata de sobrevivir a la extorsión, a la parálisis operativa y al escarnio público que supone tener que admitir ante tus clientes que sus datos bancarios están a la venta en la Dark Web.

El mercado asegurador ha sufrido una convulsión tectónica con el auge del ransomware o secuestro de datos. En años recientes, aseguradoras globales como AXA XL reportaron que más del 60% de sus siniestros cibernéticos provenían de ransomware e ingeniería social, con rescates que alcanzaron las ocho cifras. Esto ha endurecido el mercado, transformando las pólizas de “todo riesgo cibernético” en contratos llenos de especificidades técnicas que requieren una lectura con lupa de gran aumento y un diccionario de términos informáticos al lado.

El caso NotPetya y la batalla de la cláusula de exclusión de guerra

Para entender la sofisticación extrema de este seguro y cómo la geopolítica puede arruinar tu reclamación, es imperativo analizar el caso Merck & Co. v. Ace American Insurance Company. En junio de 2017, el malware NotPetya, atribuido a actores estatales rusos en el contexto del conflicto con Ucrania, infectó 40.000 ordenadores del gigante farmacéutico Merck. Las pérdidas ascendieron a la friolera de 1.400 millones de dólares.

Cuando Merck acudió a su aseguradora, esta rechazó el siniestro invocando la “Cláusula de Exclusión de Guerra” (War Exclusion Clause). El argumento de la aseguradora era, cuanto menos, creativo: alegaron que, al ser un ataque perpetrado por un estado nación (Rusia) contra otro (Ucrania), se trataba de un acto de guerra hostil, un riesgo tradicionalmente excluido de las pólizas de daños estándar. Merck, por su parte, argumentó que era una empresa civil en tiempos de paz y que no tenía por qué sufrir los daños colaterales de una ciberguerra no declarada.

En una sentencia histórica de enero de 2022, un tribunal de Nueva Jersey falló a favor de Merck. El juez razonó que ningún tribunal había aplicado anteriormente una exclusión de guerra a un ataque de malware y que las aseguradoras, conociendo la prevalencia de los ciberataques, deberían haber redactado la exclusión con mayor claridad si pretendían excluir actos cibernéticos de estados nación. La sentencia subrayó que el lenguaje de la exclusión de guerra se refería a formas tradicionales de conflicto bélico, no a código malicioso.

Este caso demuestra que la redacción de la cláusula de “ciberterrorismo” y “ciberoperaciones estatales” es crítica. Una póliza robusta debe diferenciar explícitamente entre una guerra cinética tradicional (tanques y misiles) y una ciberguerra, cubriendo esta última salvo declaración formal de hostilidades. Si tu póliza actual tiene una exclusión de guerra genérica y ambigua, estás jugando a la ruleta rusa con tu patrimonio digital.

Arquitectura de la póliza: Las tres capas de protección

Un seguro de ciberprotección de alto nivel no es un producto monolítico, sino que debe estructurarse en tres capas fundamentales para ser efectivo:

Respuesta a Incidentes (first party): Es la “ambulancia digital”. Incluye forense informático (para saber por dónde entraron y si siguen dentro), asesoramiento legal (para cumplir con el RGPD y notificar a la Agencia Española de Protección de Datos en las 72 horas preceptivas), y gestión de crisis (relaciones públicas para controlar la narrativa y evitar que tus clientes huyan despavoridos).

Responsabilidad Civil (third party): Cubre las indemnizaciones por filtración de datos de terceros y los gastos de defensa. En un entorno donde la privacidad es sagrada, las demandas colectivas por pérdida de datos de tarjetas de crédito pueden ser devastadoras

Pérdida de beneficios cibernética: El lucro cesante derivado de la caída del sistema. Aquí es vital definir el “Período de Indemnización” y el “Tiempo de Espera” (franquicia temporal), que suele ser de 12 a 24 horas antes de que la cobertura se active. Si tu sistema cae 10 horas y tu franquicia es de 12, no cobras nada.

Medidas de seguridad exigibles (o el “no pasarán” de las aseguradoras)

Las aseguradoras ya no aseguran “a ciegas”. Han aprendido la lección y ahora exigen un nivel de higiene digital que muchas PYMES no tienen. Si no cuentas con lo siguiente, muchas compañías ni siquiera te cotizarán:

Autenticación Multifactor (MFA): Sin esto, la puerta está abierta.

Backups Inmutables: Copias de seguridad que no puedan ser cifradas por el ransomware. Si el virus encripta también el backup, es jaque mate.

Gestión de Parches (Patch Management): La falta de actualización de software es una causa frecuente de rechazo de siniestros por “falta de medidas de seguridad razonables”.

Por Ramón de Urquía

Katrin Draganova

urquiadmin — Fri, 07 Nov 2025 09:57:22 +0000

Denisia Calin

urquiadmin — Fri, 07 Nov 2025 09:41:04 +0000

Neus Fernández

urquiadmin — Tue, 14 Oct 2025 10:50:09 +0000

¿Y si el mayor riesgo es seguir igual?

urquiadmin — Mon, 25 Aug 2025 07:12:31 +0000

¿Y si el mayor riesgo es seguir igual?

Manual para corredores valientes

Integrarse, seguir solo, comprar o vender, cualquier opción es buena si somos capaces de adaptarnos a las nuevas necesidades de los clientes y y evolucionar cambiando todo aquello que sea necesario. Si no es así, todas las opciones son malas.

El statu quo: el mayor riesgo al que se enfrenta una correduría de seguros

En 1876, Alexander Graham Bell logró algo que cambiaría el mundo: transmitir la voz humana a través de cables. Una revolución en ciernes. Buscando apoyo, se

presentó ante Western Union, entonces el gigante absoluto en telecomunicaciones, para ofrecerles su patente por 100.000 dólares.

La respuesta fue lapidaria:

«Después de una cuidadosa consideración, hemos decidido que este aparato no tiene ningún valor comercial».

Western Union creyó que el telégrafo ya era suficiente. Dos años después, Bell fundó su propia compañía y revolucionó para siempre las comunicaciones. Mientras, Western Union quedó como un gigante anclado en el pasado.

Ahora bien, ¿por qué alguien con tanto poder e inteligencia rechazó el futuro cuando lo tenía delante? Porque el statu quo es una trampa. Una trampa silenciosa.

Nos hace sentir seguros, cómodos. Nos convence de que lo que ha funcionado hasta hoy funcionará también mañana. Que no movernos es la opción segura, cuando en realidad es la más arriesgada.

Corredurías en riesgo de quedarse quietas

Este fenómeno no es ajeno a nuestro sector. De hecho, me atrevo a decir que es uno de los mayores peligros que enfrentamos las corredurías pequeñas y medianas en este país. Las de toda la vida. Las que, como nosotros, llevamos décadas ayudando a empresas, colectivos y particulares a protegerse frente a lo inesperado.

Pero ahora los que corremos el riesgo de quedarnos expuestos somos nosotros.

Llevamos años —algunos, décadas— trabajando con rigor, con clientes fieles, con un modelo probado. Y eso está muy bien. Pero no basta. Porque el mundo cambia, y el cliente también cambia. Y el cliente no espera.

Quedarse quieto hoy en una correduría es asumir, sin saberlo, que el mercado, las aseguradoras, los hábitos de contratación y hasta la tecnología van a esperarnos. No lo van a hacer. No lo están haciendo.

El espejismo de la seguridad El riesgo real no está en innovar: está en confiar en lo que ya no funciona igual.

¿Te suenan estas frases? «Esto siempre lo hemos hecho así.» «Nuestros clientes no quieren digitalizarse.» «Ahora no es el momento.» Y mientras tanto, ¿qué está cambiando?

· El cliente ya contrata online

· La tecnología ya está disponible (y no es cara)

· La normativa cada vez exige más (y lo hará aún más)

· Las grandes corredurías y plataformas tecnológicas ya se están moviendo

Mensaje clave: Quedarnos igual es su mejor oportunidad para ganarnos terreno

Ejemplos de gigantes que no quisieron cambiar

Ya no hablamos sólo de Western Union. Miremos también a Kodak, que inventó la primera cámara digital… y la guardó en un cajón. ¿Por qué? Porque temían canibalizar su negocio de película fotográfica. Resultado: se la comieron otros.

O Nokia, que en 2007 lideraba el mercado global de móviles, pero no supo entender que la revolución no era el hardware, sino el software. Apple y Android lo vieron. Ellos no. Hoy, Nokia apenas es un recuerdo.

O Blockbuster, que llegó a tener más de 9.000 tiendas de alquiler de películas y tuvo la oportunidad de comprar Netflix por 50 millones de dólares. Lo rechazaron porque el modelo por suscripción “no encajaba con su negocio”.

Todas estas empresas no fracasaron por una decisión estúpida. Fracasaron por una decisión cómoda. Por elegir el camino conocido, el que les había funcionado hasta entonces.

El cambio también es una apuesta. Pero no cambiar, lo es aún más

En Urquía&Bas llevamos más de 40 años en esto. Y si seguimos aquí, es precisamente porque no nos hemos conformado con lo que funcionaba ayer. Porque cada cambio del mercado lo hemos vivido como una oportunidad para mejorar, para aprender, para crecer.

Sí, es incómodo. A veces da miedo. A veces parece que es mejor esperar, que aún no es el momento. Pero el momento perfecto nunca llega. Y cuando llega, suele venir de la mano de otro: el que ya ha hecho el cambio por ti.

Una correduría que hoy no digitaliza procesos, que no revisa su modelo de servicio, que no apuesta por la especialización, que no forma a su equipo continuamente, es una correduría que cree que lo seguro es seguir como hasta ahora. Lo mismo pensaron Sears, Kodak, Blockbuster… y ahí están.

Como corredor de seguros, siempre me han atraído los riesgos complejos. Pero hay uno que no estoy dispuesto a asumir: el de quedarme quieto mientras todo se mueve.

Y tú, ¿vas a esperar a que el cambio te alcance… o lo vas a liderar?

Cláusulas en tu seguro: qué son las cláusulas limitativas, las delimitadoras y las “sorprendentes” (según el Tribunal Supremo)

urquiadmin — Fri, 18 Jul 2025 08:45:46 +0000

Cláusulas en tu seguro: qué son las cláusulas limitativas, las delimitadoras y las “sorprendentes” (según el Tribunal Supremo)

Cuando contratas un seguro, es fácil centrarse solo en el precio o en las coberturas generales, pero pocos se fijan en lo que dicen realmente las cláusulas del contrato. En especial, hay tres tipos que pueden marcar la diferencia a la hora de reclamar una indemnización: cláusulas limitativas, delimitadoras y las sorprendentes. Aquí te explicamos en qué consisten, cómo identificarlas y qué precauciones tomar.

¿Qué son las cláusulas limitativas?

Son aquellas cláusulas del contrato de seguro que restringen o condicionan el derecho del asegurado a recibir una indemnización o prestación, una vez que el siniestro ya ha ocurrido.

Estas cláusulas no son ilegales, pero para que tengan validez deben cumplir ciertos requisitos, según el artículo 3 de la Ley de Contrato de Seguro (LCS):

Deben destacarse de manera especial (por ejemplo, en negrita o en letra más visible).

Deben ser aceptadas expresamente por escrito por el asegurado.

Si no se cumplen estos requisitos, no pueden aplicarse legalmente.

Ejemplos reales y cotidianos

Tipo de seguro	Ejemplo de cláusula limitativa	¿Por qué es limitativa?	Requisitos de validez legal
Accidentes	“Solo se indemniza la invalidez si ocurre antes de los 65 años.”	Restringe el derecho a indemnización por edad.	Debe estar destacada y firmada expresamente.
Hogar	“No se cubren daños por agua si la vivienda estuvo deshabitada más de 72 horas.”	Condiciona la cobertura por un hecho ajeno al daño.	Debe estar claramente resaltada y aceptada.
Auto	“La garantía de robo solo aplica si el coche dormía en garaje.”	Restringe la cobertura en función del lugar donde se guarda el coche.	Igual: destacada + aceptación expresa.
Salud	“No se cubren enfermedades preexistentes no declaradas.”	Excluye tratamientos por enfermedades que el asegurado podría no saber que tenía.	Requiere aceptación clara y firmada.

¿Y las cláusulas delimitadoras?

A diferencia de las limitativas, las cláusulas delimitadoras definen el alcance natural del seguro. Es decir, determinan:

Qué riesgos están cubiertos.

En qué momento se activa la cobertura.

Qué límites de cuantía o duración existen.

Estas cláusulas no requieren aceptación expresa, ya que forman parte esencial del contrato.

Ejemplo de cláusula delimitadora:
La póliza cubre los daños causados por fenómenos atmosféricos como lluvia, viento o nieve, siempre que la cantidad de lluvia sea superior a 40 litros/m² y hora o que el viento supere los 80 km/h.

Aquí no se está limitando un derecho, sino aclarando cuándo se activa la cobertura.

¿Qué son las cláusulas sorprendentes?

Son cláusulas que, aunque formalmente parezcan delimitadoras, en realidad debilitan gravemente una cobertura esencial del seguro, de forma inesperada para el asegurado.

El Tribunal Supremo ha dicho que estas cláusulas deben recibir el mismo trato que las limitativas:

Deben estar claramente destacadas.

Y aceptadas expresamente.

Ejemplo de cláusula sorprendente:

Es el caso de una cláusula que, para la libre elección de defensa del asegurado, establece que se aplicarán los baremos de honorarios profesionales orientativos de los colegios de abogados de la zona de jurisdicción, pero, a continuación, los limita, por ejemplo, a 600€.

Aunque parece una delimitación, en la práctica anula el derecho real a elegir abogado, por lo que el Tribunal Supremo la ha considerado sorprendente y limitativa de derechos, por lo que necesita aceptación expresa para su validez.

¿Qué dice la Ley?

El artículo 3 de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980) establece que:

Las cláusulas deben redactarse de forma clara y precisa.

Las que limiten los derechos del asegurado deben destacarse de forma especial.

Y deben estar expresamente aceptadas por el tomador del seguro.

Consejos prácticos para revisar tu póliza de seguro

✅ Revisa bien las condiciones generales y particulares.

✅ Busca frases en negrita, mayúsculas o apartados resaltados, seguramente se corresponden con cláusulas limitativas

✅ Pregúntate: “¿Esto limita mi derecho a reclamar?”

✅ Verifica si has firmado cláusulas destacadas por separado.

✅ Pide ayuda a tu mediador o correduría de seguros.

✅ Compara varias pólizas: a veces, las más baratas esconden más límites.

Conclusión

Saber identificar una cláusula limitativa o sorprendente puede evitarte sorpresas desagradables cuando más necesitas tu seguro. No firmes sin entender, y asegúrate de que tus derechos no queden recortados sin saberlo.

Marc Lladós

urquiadmin — Wed, 16 Jul 2025 16:53:20 +0000

621 17 15 00 – Ext. 235 – marcllados@urquiabas.com

Xavier Nart

urquiadmin — Wed, 16 Jul 2025 16:23:00 +0000

xaviernart@urquiabas.com

973 727 072 ext: 200 | 635 46 17 28

Marina Romera

urquiadmin — Tue, 17 Jun 2025 12:24:15 +0000

Hola, me llamo Marina, tengo 25 años y actualmente formo parte del equipo de Producción y Suplementos.

Me considero una persona simpática, amable, responsable y algo sensible —una calidad que, para mí, es un valor añadido a la hora de conectar con los demás. Me encanta disfrutar del día a día y valorar las pequeñas cosas que me hacen feliz: mi pareja, mis animalitos, la familia y las amistades.

A pesar de mi juventud, he tenido la oportunidad de trabajar en diferentes sectores desde jovencita, gracias a una trayectoria formativa muy diversa. Soy técnica en Diseño Gráfico y también en Administración y Finanzas. El mundo del diseño me apasiona, pero no he podido dedicarme profesionalmente, aunque he hecho algunos proyectos por mi cuenta.

Fue gracias al segundo ciclo, el de administración y finanzas, que descubrí el sector asegurador. Empecé en otra empresa donde hice las prácticas, y donde trabajé una vez finalizadas. Pero tuve la suerte de que poco tiempo después, me ofrecieron una oportunidad en Urquía & Bas, donde estoy muy agradecida por el apoyo recibido y por todo lo que estoy aprendiendo. Sé que éste es un sector donde nunca dejas de formarte, y eso me anima a seguir creciendo día a día.

Aunque está centrada en este camino, no descarto en un futuro estudiar Psicología, un sueño personal que me ilusiona mucho. Me apasiona escuchar y ayudar a las personas, mi familia y amigos a menudo me dicen que tengo una habilidad natural para ello.

Encantada de poder aportar todo lo que pueda a esta gran familia que es Urquía & Bas, y sigue creciendo.

Cómo Atraer y Retener al Talento que Transformará tu Correduría

Cindy Bustillo — Tue, 03 Jun 2025 08:43:10 +0000

Cómo Atraer y Retener al Talento que Transformará tu Correduría

Contar con los profesionales adecuados es fundamental para la innovación y el crecimiento sostenible en el sector de la mediación. Incorporar personas con alto potencial no solo impulsa la competitividad, sino que también permite a las empresas adaptarse con agilidad a los cambios del entorno.

¿Cómo encontrar a los mejores perfiles para tu empresa?

Captar talento en el ámbito de los seguros requiere una estrategia integral. Es clave visibilizar la cultura corporativa, las oportunidades de desarrollo y las ventajas del entorno laboral. Además, las herramientas digitales permiten llegar a nuevos perfiles que antes eran inaccesibles.

Presencia activa en redes profesionales: Plataformas como LinkedIn, Glassdoor o Indeed ayudan a mostrar la propuesta de valor como empleador (employer branding).
Planes de formación desde el inicio: Los programas de onboarding y crecimiento profesional son muy valorados por las nuevas generaciones.
Alianzas con universidades y escuelas de negocio: Colaborar en ferias de empleo, ofrecer prácticas o patrocinar proyectos permite conocer de cerca a futuros candidatos.

¿Por qué es crucial identificar e incorporar nuevos profesionales?

Sumar talento no es solo cubrir vacantes: es renovar ideas, ampliar perspectivas y fortalecer la capacidad de innovación. En un sector tan dinámico como el nuestro, contar con personas motivadas, creativas y adaptables marca la diferencia frente a la competencia.

Invertir en capital humano es una apuesta estratégica que impulsa la evolución de los servicios, mejora la experiencia del cliente y contribuye directamente a la sostenibilidad del negocio.

Tendencias clave en captación de profesionales

La búsqueda de perfiles cualificados en el sector seguros se ha transformado. Las corredurías más avanzadas están adoptando nuevas formas de atraer talento, especialmente entre jóvenes profesionales y perfiles digitales.

Reclutamiento Digital y Employer Branding

El uso de plataformas digitales no es una opción, es una necesidad. Las compañías exitosas utilizan LinkedIn Recruiter, campañas en Instagram o TikTok, y páginas de empleo personalizadas para mostrar su ADN corporativo. Una marca empleadora sólida genera atracción natural de candidatos afines.

Diversidad e Inclusión: Una Estrategia que Suma

Las organizaciones están rediseñando sus procesos de selección para eliminar sesgos y ampliar sus fuentes de reclutamiento. Un entorno inclusivo no solo promueve el bienestar interno, sino que también potencia la creatividad y la innovación.

Desarrollo Profesional Continuo

Los candidatos más cualificados buscan más que un empleo: buscan crecimiento. Invertir en formación, certificaciones, aprendizaje digital y liderazgo interno permite atraer y fidelizar a los mejores. Plataformas como Coursera, Udemy o programas internos de mentoring son excelentes aliados.

Habilidades Esenciales para el Éxito Profesional

El futuro del sector de la mediación dependerá en gran parte de las habilidades que cultiven sus profesionales. Identificar y fomentar estas competencias es clave tanto para los nuevos ingresos como para quienes ya forman parte del equipo.

Comunicación Clara y Empática

Quien sepa explicar lo complejo de forma sencilla tiene una ventaja competitiva. La capacidad de conectar con clientes, compañeros y partners es vital para construir confianza y gestionar relaciones a largo plazo.

Flexibilidad y Solución de Problemas

El entorno cambia constantemente. Las corredurías que triunfan son aquellas donde sus equipos se adaptan rápido a normativas, tecnologías o escenarios inesperados. Resolver con agilidad y creatividad es un activo estratégico.

Dominio Digital y Análisis de Datos

El conocimiento técnico ya no es un plus, es una necesidad. Manejar herramientas CRM, interpretar KPIs o analizar información de clientes ayuda a mejorar la toma de decisiones y a personalizar los servicios.

Integridad y Responsabilidad

La confianza del cliente es el mayor activo de una correduría. Por eso, la ética profesional y el compromiso con buenas prácticas deben estar presentes en cada nivel de la organización.

Cómo Fidelizar al Talento en tu Compañía

Lograr que los mejores quieran quedarse es tan importante como atraerlos. Para ello, es clave crear una cultura en la que las personas se sientan valoradas, motivadas y con espacio para crecer.

Ambiente de Trabajo Positivo

Promover un entorno colaborativo, inclusivo y respetuoso mejora la retención y la productividad. El liderazgo empático y la comunicación interna transparente son factores decisivos.

Trayectorias Profesionales Claras

Diseñar itinerarios de carrera, facilitar formación interna y ofrecer oportunidades de movilidad o promoción son señales claras de compromiso con el desarrollo de los empleados.

Beneficios Flexibles y Conciliación

Más allá del salario, cada vez se valora más la calidad de vida. Modalidades híbridas, días de salud mental, tiempo libre compensado o beneficios familiares hacen la diferencia.

Reconocimiento del Esfuerzo

Celebrar logros, agradecer públicamente el trabajo bien hecho o recompensar la excelencia refuerza el sentido de pertenencia. A veces, un buen feedback vale más que una bonificación.

Reflexión Final y Llamado a la Acción

Construir un equipo de alto rendimiento en seguros no es una tarea fácil, pero sí una de las más importantes. Las corredurías que cuidan su cultura, apuestan por el desarrollo y crean espacios de bienestar atraerán y retendrán a los profesionales que marcarán la diferencia.

¿Cómo lo haces tú en tu organización? ¿Qué aprendizajes o buenas prácticas podrías compartir con otros líderes del sector?

Te invitamos a sumar tu voz en esta conversación. Comparte tus experiencias, herramientas y desafíos. Cuéntanos qué estrategias te han dado resultado y qué áreas estás trabajando para mejorar.

¿Tienes una historia inspiradora sobre cómo encontraste a un gran profesional?
¿Qué cambios aplicaste que mejoraron la retención de tu equipo?
¿Conoces recursos o plataformas útiles para atraer talento en seguros?

Déjanos tu comentario abajo y ayúdanos a construir una comunidad más fuerte, diversa y preparada para el futuro del sector de la mediación.

NIS2: Qué es, para qué sirve y por qué es clave para las empresas

urquiadmin — Wed, 14 May 2025 06:46:43 +0000

NIS2: Qué es, para qué sirve y por qué es clave para las empresas

¿Qué es la Directiva NIS2?

La Directiva NIS2 (Network and Information Systems Directive 2) es la legislación europea en materia de ciberseguridad, aprobada para reforzar la resiliencia digital de las infraestructuras críticas y servicios esenciales en toda la Unión Europea.
NIS2 reemplaza y amplía la Directiva NIS original, imponiendo requisitos más estrictos de seguridad para las empresas públicas y privadas que prestan servicios considerados vitales para la sociedad y la economía.

Su principal objetivo es crear un nivel común y elevado de ciberseguridad entre todos los Estados miembros, ayudando a prevenir, detectar, responder y recuperarse de los crecientes riesgos cibernéticos.

¿Para qué sirve la NIS2?

La Directiva NIS2 obliga a las empresas afectadas a:

Gestionar proactivamente los riesgos de ciberseguridad.
Notificar incidentes de seguridad de forma rápida (en 24/72 horas).
Implementar medidas de protección de redes, sistemas y datos.
Formar y concienciar a sus directivos y empleados sobre ciberseguridad.
Garantizar la continuidad del negocio ante incidentes críticos.

Además, promueve una cooperación reforzada entre los Estados miembros para intercambiar información sobre amenazas y mejores prácticas.

¿Por qué es importante para las empresas?

La implementación de NIS2 es estratégica por varias razones:

Obligación legal: su incumplimiento puede conllevar sanciones de hasta 10 millones de euros o el 2% de la facturación anual.
Protección de activos críticos: garantiza la seguridad de operaciones esenciales y datos sensibles.
Ventaja competitiva: cumplir con NIS2 demuestra compromiso con la ciberseguridad, mejorando la confianza de clientes, inversores y socios.
Resiliencia operativa: permite a las organizaciones resistir, responder y recuperarse eficazmente ante ataques cibernéticos.

Adoptar NIS2 no es solo cumplir una normativa, sino blindar la continuidad del negocio en un entorno digital cada vez más amenazado.

Actividades obligadas: Anexo I de NIS2

El Anexo I de la Directiva NIS2 identifica los sectores esenciales que deben implantar obligatoriamente un sistema de gestión de ciberseguridad:

Sectores Esenciales de Alta Criticidad:

Energía (electricidad, petróleo, gas)
Transporte (aéreo, ferroviario, marítimo, carreteras)
Banca y Entidades Financieras
Salud (hospitales, clínicas, laboratorios)
Agua Potable y Aguas Residuales
Infraestructura Digital (centros de datos, proveedores de nube, DNS)
Administraciones Públicas (Gobiernos, Parlamentos, Bancos Centrales)
Espacio (operadores de satélites y servicios espaciales).

Estas organizaciones, y sus proveedores relevantes, deben cumplir los requisitos estrictos de NIS2 para proteger la seguridad y continuidad de servicios esenciales para la sociedad.

Conclusión

La Directiva NIS2 marca un nuevo estándar de ciberseguridad en Europa. Su adopción no solo previene sanciones legales, sino que fortalece la posición estratégica de las empresas en un mercado digital que exige resiliencia, confianza y seguridad.

¿Está tu empresa preparada para cumplir con NIS2?

Adrià Codesal

urquiadmin — Wed, 23 Apr 2025 11:51:05 +0000

Sentencia sobre el Impago de una Póliza de Seguros, incluso mediando un siniestro en el periodo de gracia para el pago del recibo, que fue atendido.

urquiadmin — Mon, 31 Mar 2025 07:35:10 +0000

Sentencia sobre el Impago de una Póliza de Seguros, incluso mediando un siniestro en el periodo de gracia para el pago del recibo, que fue atendido.

Las aseguradoras no pueden modificar unilateralmente las condiciones de un contrato sin respetar los derechos del asegurado.

1. Hechos de la Demanda La aseguradora Xxxxxxxxx, presentó una demanda contra la Comunidad de Propietarios de la Avenida xxxxxxxxx 44, de Xxxxxxxxx reclamando el pago de 6.771,82 euros por la prima del seguro de la comunidad correspondiente al año 2023-2024, que había sido impagada.

🔹 Situación previa:

Ambas partes tenían contratado un seguro desde el 3 de julio de 2014, renovado automáticamente cada año.
En julio de 2023, la aseguradora incrementó un 12,35% el importe de la prima con respecto al año anterior.
Según la póliza, los aumentos debían calcularse en función del Índice de Precios de Consumo (IPC) más un 1,8% adicional (así establecido en póliza), lo que hubiera supuesto un aumento máximo del 8,6% en 2023.
La aseguradora no informó previamente a la comunidad de propietarios de este incremento.

🔹 Hechos sucedidos:

La comunidad de propietarios no pagó la prima al no haber sido notificada correctamente la subida.
La aseguradora reclamó el importe mediante un proceso monitorio, pero la comunidad de propietarios se opuso, y el caso pasó a un juicio ordinario.

2. Aplicación de la Ley de Consumidores y Usuarios: ¿Por qué es clave?

El juez aplica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) porque considera que la comunidad de propietarios es un consumidor, lo que redunda en su favor.

🔹 ¿Por qué se considera «consumidor» a una comunidad de propietarios?

El Tribunal Supremo ha establecido en varias sentencias que las comunidades de propietarios son consumidores cuando contratan servicios que no tienen un fin empresarial, sino para el mantenimiento del edificio.
Como consumidores, están protegidos ante cláusulas abusivas y modificaciones contractuales no notificadas.

🔹 ¿Qué ventaja supone esto para la comunidad de propietarios?

Mayor protección legal: Cualquier cambio en el contrato que afecte significativamente al asegurado debe ser notificado y aceptado previamente.
Derecho a impugnar aumentos no justificados: Si la aseguradora modifica el precio por encima de lo pactado, sin informar debidamente, el asegurado puede negarse a pagar.

3. Argumentos del Juez para dar la Razón a la Comunidad de Propietarios

El juez concluye que la aseguradora cambió unilateralmente el precio de la prima sin cumplir con el procedimiento adecuado.

🔹 Principales argumentos del juez:

El precio de la prima es un elemento esencial del contrato.
- No es un dato menor, sino una de las condiciones más importantes.
- Según el artículo 8 de la Ley de Contrato de Seguro, el importe de la prima debe constar claramente en la póliza, por lo que se configura como un elemento esencial.
- Las modificaciones del contrato de seguro deben ser formalizadas por escrito y la modificación de la prima, fuera de las condiciones pactadas, lo es.
La aseguradora debía haber informado previamente del aumento.
- La póliza establecía un sistema de revalorización basado en el IPC.
- Xxxxxxxx excedió el incremento permitido, sin comunicarlo a la comunidad de propietarios antes del vencimiento.
- Según jurisprudencia del Tribunal Supremo, un cambio en el precio que no se notifica debidamente implica que el asegurado no está obligado a aceptarlo.
El aumento de la prima equivale a una modificación sustancial del contrato.
- Si un cambio es significativo (como un incremento del 12,35% en vez del 8,6% permitido), debe contar con la aceptación expresa del asegurado.
- Sin esa aceptación, el contrato no se puede considerar prorrogado con la nueva prima.
No se puede exigir el pago de una prima no válida.
- Dado que el aumento no se notificó adecuadamente, el contrato debe entenderse prorrogado con la prima anterior, no con la modificada unilateralmente por la compañía.
- Como la comunidad de propietarios sí pagó la prima del año anterior, no se puede considerar que haya un impago real, ya que dispone de un periodo de gracia de 30 días para el pago

4. Sentencias que Apoyan la Decisión del Juez

El juez cita varias resoluciones previas que consolidan esta doctrina:

STS 201/2021, de 13 de abril: Declara que las comunidades de propietarios tienen la condición de consumidores.
SAP Barcelona, Sección 16, 537/2024, de 3 de octubre:
- Afirma que un incremento injustificado de la prima requiere un nuevo convenio entre las partes.
- Si no se notifica ni se obtiene el consentimiento del asegurado, no se puede imponer el pago de la nueva prima.
SAP Madrid, Sección 11ª, nº 16 de 2 de febrero de 2015:
- Sostiene que una modificación unilateral del precio del seguro impide su renovación automática.

Circunstancia adicional: durante el mes de gracia para el pago, se produjo un siniestro que la aseguradora abonó a la comunidad y, aun así, el juez permitió la anulación, dando por bueno el pago.

5. ¿Por qué, sentencia el juez, la Aseguradora debe hacerse cargo del siniestro ocurrido en el «mes de gracia»?

El llamado «mes de gracia» es un periodo de 30 días tras el vencimiento de la póliza durante el cual la aseguradora mantiene la cobertura, aunque el asegurado no haya pagado.

🔹 Lo que ocurrió en este caso:

La aseguradora cubrió un siniestro durante este periodo.
Pero después intentó anular la cobertura alegando impago.
El juez rechazó esta pretensión y mantuvo la validez de la cobertura durante ese periodo.

🔹 ¿Por qué debe Xxxxxxx asumir el siniestro?

Porque la prima reclamada no es válida. Como el juez establece que la prima debía ser la del año anterior, el contrato no se puede considerar impagado.
Porque la aseguradora aceptó el riesgo durante el mes de gracia. Al haber indemnizado inicialmente, no puede ahora echarse atrás alegando impago.

📌 Conclusión: la aseguradora debe hacerse cargo del siniestro porque legalmente la cobertura estaba vigente y la prima no había sido válidamente modificada.

🔹 Resumen Final

La aseguradora subió la prima más de lo permitido y sin avisar.
El juez considera que la comunidad de propietarios es un consumidor y tiene mayor protección legal que la propia LCS
El aumento sin aviso invalida la reclamación de pago de la aseguradora.
Como esta cubrió un siniestro en el «mes de gracia», debe mantener la cobertura.
La comunidad de propietarios gana el juicio y no tiene que pagar la prima aumentada.

Consejo profesional: Si un cliente recibe un aumento inesperado de su seguro, debe exigir a la aseguradora pruebas de que fue notificado correctamente. Si la aseguradora no lo ha hecho, el asegurado esta facultado para dar por cancelada unilateralmente la póliza y evitar el pago.

Diana Munteanu

urquiadmin — Thu, 27 Mar 2025 11:18:18 +0000

Me llamo Diana y tengo 25 años y soy la «calladita».

Siempre me han gustado los niños y durante mucho tiempo pensé que quería dedicarme a la educación infantil. Pero después de una experiencia laboral con niños, me di cuenta de que, por mucho que me gustaran, no quería tenerlos en el trabajo y en casa. Esto me hizo replantear mi camino y empecé a explorar otras opciones que también me atraían, como los números, la organización y el mundo de la empresa.

Empecé estudiando un CFGS de Marketing y Publicidad, y después seguí con el Grado en Administración y Dirección de Empresas, que acabo de finalizar.

Durante las prácticas del grado tuve la oportunidad de entrar en Urquia&Bas, en el departamento contable, y ha sido una experiencia muy enriquecedora. Ahora tengo la suerte de poder seguir formando parte del equipo y seguir creciendo profesionalmente en un entorno en el que me siento valorada y motivada.

Me gusta encontrar el equilibrio entre el trabajo y el tiempo por mí. Por eso, cuando no estoy trabajando, intento aprovechar el tiempo rodeada de mi gente y haciendo lo que me gusta, desconectando y cargando pilas para volver siempre con energía. Valoro mucho los momentos de calidad, tanto tranquilos como más movidos, e intento vivirlos con intensidad. Creo que cuidar ese equilibrio me ayuda a dar lo mejor de mí, tanto a nivel personal como profesional.

Y si alguna vez me buscas fuera del trabajo, probablemente me encontrarás en una terraza haciendo una bebida con los amigos, de fin de semana improvisado, descubriendo algún rincón nuevo para desconectar o haciendo una pachanga de pádel.

Una aseguradora esclava… perdón!, quiero decir, Cautiva.

urquiadmin — Mon, 27 Jan 2025 13:12:35 +0000

Una aseguradora esclava… perdón!, quiero decir, Cautiva.

El Nacimiento: Una Necesidad Hecha Innovación

Las aseguradoras cautivas surgieron como una respuesta innovadora ante la limitación del mercado asegurador tradicional para cubrir ciertos riesgos empresariales. Este concepto tuvo su origen en los años 50, cuando Fred Reiss, un asesor financiero visionario, introdujo la idea de crear compañías aseguradoras controladas directamente por las empresas aseguradas. Así nacía un modelo que permitía a las corporaciones gestionar sus riesgos de forma personalizada y eficiente, eliminando intermediarios.

Su propuesta se centró en ofrecer a las empresas una alternativa frente a las pólizas restrictivas o más costosas del mercado asegurador tradicional. Este enfoque permitió que muchas organizaciones pudieran proteger activos clave y desarrollar estrategias de gestión de riesgos que, hasta entonces, eran inalcanzables.

Una Historia de Transformación

La evolución de las aseguradoras cautivas puede dividirse en varias etapas clave:

Años 70 y 80:
Durante esta época, la aceptación y el crecimiento de las aseguradoras cautivas estuvieron impulsados por incentivos fiscales y avances en la gestión de riesgos. Las empresas comenzaron a percibir los beneficios de establecer aseguradoras cautivas en jurisdicciones favorables, conocidas como “paraísos cautivos”. Bermudas, Islas Caimán y Guernsey emergieron como centros neurálgicos.
Década de 1990:
En este periodo, las cautivas comenzaron a diversificar sus funciones. Además de cubrir riesgos convencionales, también empezaron a incluir coberturas como responsabilidad medioambiental y beneficios para empleados, ampliando su valor estratégico.
Siglo XXI:
Con la globalización y los riesgos emergentes como el cibercrimen, el cambio climático y las pandemias, las aseguradoras cautivas se han convertido en herramientas esenciales para las empresas modernas. Hoy en día, las cautivas no solo aseguran riesgos, sino que también actúan como vehículos financieros estratégicos.

Vigencia y Futuro

En un mundo marcado por la incertidumbre, las aseguradoras cautivas siguen demostrando su relevancia. Empresas de diversos sectores continúan confiando en ellas para manejar riesgos específicos, reducir costos y mejorar la resiliencia organizacional frente a cambios impredecibles en el mercado global.

¿Qué es una Aseguradora Cautiva?

Una aseguradora cautiva es una entidad creada por una empresa, o un grupo de ellas, con el propósito de asegurar exclusivamente sus propios riesgos. En lugar de contratar un seguro con una aseguradora tradicional, la empresa utiliza el cautivo para gestionar directamente sus necesidades de cobertura, lo que puede proporcionar beneficios como:

Mayor control sobre los costos.
Cobertura personalizada.
Acceso a beneficios fiscales en ciertos casos.

Además, pueden ayudar a las empresas a financiar riesgos no asegurables, retener más riesgos, estabilizar los costes a lo largo del tiempo, protegerse contra la volatilidad del mercado de seguros y acceder directamente al mercado de reaseguros.

Las cautivas son especialmente útiles para asegurar riesgos emergentes, difíciles de cubrir por la falta de datos. Pueden financiar estos riesgos y ayudar a manejar la incertidumbre. Asimismo, permiten recopilar información clave para desarrollar modelos de suscripción y, con el tiempo, atraer a aseguradoras externas.

Ventajas: Mucho Más que Ahorros

Control:
Las empresas tienen un dominio total sobre la gestión de primas, la evaluación de siniestros y las reservas de capital, lo que permite tomar decisiones ágiles y basadas en necesidades reales.
Reducción de costos:
Al eliminar intermediarios y negociar directamente los términos del seguro, las empresas pueden ahorrar significativamente.
Flexibilidad:
Las coberturas pueden diseñarse específicamente para riesgos únicos o no asegurables por el mercado tradicional.
Beneficios fiscales:
En jurisdicciones favorables, las cautivas pueden ofrecer ventajas tributarias sustanciales, como la deducción de primas o la exención de impuestos sobre beneficios.
Retención de beneficios:
Las utilidades generadas por la aseguradora cautiva pueden reinvertirse en la empresa matriz, aumentando la rentabilidad general.

Escenarios Ideales para su Creación

Empresas con altos volúmenes de primas, que justifican el costo operativo de una cautiva.
Negocios que enfrentan riesgos complejos, como el sector energético o químico.
Organizaciones que buscan independencia del mercado asegurador tradicional debido a primas excesivas o exclusiones restrictivas.

Tipologías de Cautivas: Diseñadas a Medida

Cautivas Puras:
Propiedad exclusiva de una sola empresa, ideal para grandes corporaciones con riesgos diversificados.
Cautivas de Grupo:
Compartidas por varias empresas con intereses comunes, como asociaciones industriales o cooperativas.
Rent-a-Captive:
Permiten a empresas más pequeñas acceder a los beneficios de una cautiva mediante el alquiler de una estructura preexistente.
Series LLC:
Una innovación legal que permite segregar activos y responsabilidades en distintas series dentro de una misma entidad, aumentando la protección jurídica.

Cada tipo responde a necesidades específicas, ofreciendo soluciones adaptadas al tamaño, la industria y los objetivos estratégicos de las empresas involucradas.

Cómo Funcionan

El funcionamiento de una aseguradora cautiva incluye las siguientes etapas clave:

Evaluación de riesgos:
Identificación y análisis detallado de los riesgos que enfrentan las operaciones de la empresa. Este proceso incluye auditorías internas y consultas con expertos en gestión de riesgos.
Fijación de primas:
Cálculo de primas basado en datos históricos y proyecciones futuras. Esto asegura tarifas competitivas y alineadas con el perfil de riesgo.
Gestión de siniestros:
Resolución interna de reclamaciones, lo que permite procesos más rápidos y personalizados en comparación con aseguradoras tradicionales.
Cumplimiento normativo:
Garantizar el cumplimiento de las regulaciones locales e internacionales, especialmente en el marco de la Directiva Solvencia II en la Unión Europea.

Retos y Riesgos Asociados

Altos costos iniciales:
El capital requerido para establecer y operar una cautiva puede ser significativo, especialmente para empresas pequeñas.
Complejidad regulatoria:
Navegar por los requisitos legales en múltiples jurisdicciones puede ser un desafío considerable.
Concentración de riesgos:
La falta de diversificación dentro de la cautiva puede aumentar la exposición a pérdidas significativas.
Cambio en la legislación:
Los cambios en las normativas fiscales o de seguros pueden afectar la viabilidad del modelo de cautivas.

Marco Legal en España

En España, las aseguradoras cautivas se rigen principalmente por:

Real Decreto 1060/2015:
Marco regulatorio para aseguradoras que define los requisitos operativos y de supervisión.
Directiva Solvencia II:
Estándares europeos que regulan la capitalización y la gestión de riesgos en aseguradoras.

Neus Jornet

urquiadmin — Tue, 14 Jan 2025 08:07:39 +0000

Isabel Candilejo

urquiadmin — Tue, 14 Jan 2025 08:06:47 +0000

Hola, soy Isabel!! Llegue al mundo de los seguros de casualidad y ya llevo 30 años, toda una vida.

Desde Enero del 2025 formo parte del departamento de Suplementos y Producción de Urquia&Bas.

Que os puedo contar de mis, soy una persona amable, extrovertida y siempre dispuesta a conocer gente, también tengo un pronto, que de momento lo llevo oculto, jajajja.

El mayor hobby que tengo es VIAJAR, me encanta preparar los viajes, disfrutarlos y recordarlos, dicen que me equivoque de profesión, quizás ???,

También me gusta leer , en especial novela negra, así como la música, cualquier cosa menos reggaeton , soy muy de conciertos y festivalera.

Llevo poco tiempo con este equipo, así que ya me iréis conociendo.

Jordi Pelay

urquiadmin — Tue, 14 Jan 2025 08:05:55 +0000

Marc Lladós

urquiadmin — Tue, 14 Jan 2025 08:04:54 +0000

Soy Marc, incorporación del equipo U&B desde enero de 2025.

Estudié economía en la Universidad de Barcelona, teniendo la oportunidad de empezar mi trayectoria profesional en el sector asegurador con unas prácticas en una multinacional aseguradora y, casi 10 años más tarde, aquí sigo aprendiendo y formándome en este amplio sector.

A lo largo de mi trayectoria, he podido trabajar en diferentes posiciones y con diferentes ramos y productos, pudiendo ahora aportar mi granito de arena en un sector clave para la sociedad como lo son los seguros de empresa y con mi mayor voluntad de ayudar a nuestros clientes a encontrar las mejores soluciones aseguradoras.

Me considero una persona optimista, honesta y sociable.

En mi tiempo libre, me gusta disfrutar de los pequeños placeres de la vida, una buena cena en un restaurante, una cerveza con mis amigos, pasar tiempo de calidad con mi familia o practicar algún deporte y, si tengo unas vacaciones, ¡no perderé la oportunidad de apuntarme a cualquier viaje!

Encantado de poder aportar valor a nuestros clientes a través de esta gran familia de U&B.

Mireia Vilaró

urquiadmin — Tue, 14 Jan 2025 08:01:52 +0000

¡Houston, tenemos un problema!

urquiadmin — Wed, 18 Dec 2024 08:02:14 +0000

¡Houston, tenemos un problema!

Mi cliente, un hombre precavido, contrató una póliza para su hogar con continente a valor total, cuando la comunidad de propietarios a tenía el suyo contratado. Han ocurrido unos daños por agua y están cubiertos por las 2 pólizas, aunque con matices diferentes. Las seguradoras, en nombre de la CONCURRENCIA de seguros suelen actuar limitándose a pagar su parte cada una, dejando el siniestro al resuelto: indemnización a valor de nuevo una y a valor real la otra; diferentes redactados de la cobertura; diferentes franquicias; diferentes límites de indemnización, 2 peritos; 2 reparadores, … problemas.

¡SOCORRO!, grita nuestro cliente.

Pago 2 pólizas de seguro y en lugar de sentirme perfectamente cubierto, me siento muy maltratado. ¿Pueden hacerme esto?
La respuesta es SI, pero NO. Me explico:

Hay concurrencia de seguros: SI
Han de intervenir forzosamente las 2 aseguradoras: NO, para indemnizar.

La existencia de la concurrencia de seguros, en el caso que nos ocupa, viene determinada por el artículo 32 de la LCS. Aunque en una primera lectura pueda parecer que en base a este artículo no existe concurrencia, ya que exige que se cumplan los siguientes requisitos:

que haya dos o más pólizas,
que las pólizas hayan sido contratadas por el mismo tomador (aquí está la madre del cordero);
que las pólizas cubran el mismo periodo de vigencia;
que las pólizas sean simultáneas y no de aplicación subsidiaria y
cubran el mismo interés asegurado.

la Sala 1ª del Tribunal Supremo y la mayoría de las Audiencias Provinciales han interpretado que, a fin de evitar el enriquecimiento injusto de la aseguradora que no haya indemnizado, que sí existe concurrencia en estos casos aunque el tomador de ambas pólizas no sea la misma la persona. Interpretan que el propietario de la vivienda es, a su vez, el propietario de una parte del edificio en su condición de comunero y, por tanto, los consideran la misma persona.

Sin embargo, ¿están diciendo las sentencias que las aseguradoras pueden abonar solo una parte del daño y obligar al asegurado a dirigirse contra la otra compañía? NO, en absoluto. Mi cliente puede dirigirse a la aseguradora que más le interese (por facilidad, por coberturas o por la razón que le interese) y exigirle la indemnización completa que le corresponda, tal como se indica en el artículo 1
de la Ley de Contrato de Seguro: El contrato de seguro es aquel por el que el asegurador se obliga, mediante el cobro de una prima
y para el caso de que se produzca el evento cuyo riesgo es objeto de cobertura a indemnizar, dentro de los límites pactados, el daño producido al asegurado o a satisfacer un capital, una renta u otras prestaciones convenida.

Le existencia de la Concurrencia de seguros, permitirá que, la aseguradora que ha pagado se dirija contra la otra aseguradora para que haga efectiva su parte de la indemnización, evitando así que se pueda generar un enriquecimiento injusto para la que no ha intervenido inicialmente.

Lo expuesto aquí, se ciñe a una casuística muy determinada y concreta lo que no impide que, en otros casos, aunque sean parecidos, no exista la concurrencia mencionada, como por ejemplo en el caso de que el edificio sea de un único propietario y no de los comuneros.

Pero es harina de otro costal y ya entraremos en ello otro día.

Ayuda para superar la DANA de Valencia. Guia para PYMES y autónomos

urquiadmin — Tue, 17 Dec 2024 12:24:19 +0000

Ayuda para superar la DANA de Valencia. Guia para PYMES y autónomos

La voz Legal de Urquía&Bas

Por Natalia Mañas, Abogada responsable del Centro de Asistencia Jurídica de onLygal

La reciente Depresión Aislada en Niveles Altos (DANA) de Valencia, ha dejado a numerosas pymes y autónomos enfrentados ndo a problemas retos económicos y emocionales. Entendemos lo complicado que puede ser navegar la burocracia en estas situaciones. Por eso, nuestros expertos legales de onLygal nos ofrecen una guía clara sobre cómo aprovechar las medidas del Plan de Respuesta Inmediata para paliar los efectos de la DANA.

ERTE por causa de fuerza mayor

Las empresas cuyas actividades se hayan visto afectadas pueden solicitar un Expediente de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) por causa de fuerza mayor. Este trámite puede realizarse llamando al 060 o a través de la sede electrónica del Servicio Público de Empleo (SEPE). Las empresas que se acojan a esta medida estarán exentas del 100% de las cotizaciones a la Seguridad Social, y sus empleados no consumirán su prestación por desempleo para poder utilizarla en el futuro si fuese necesario. Este tipo de expediente de regulación permite suspender los contratos de los trabajadores y reducir las jornadas laborales. El ingreso de las nóminas correrá a cuenta del SEPE.

Estas medidas incluyen a empresas con domicilio de actividad en las localidades afectadas y a las que, aunque su sede esté en otra localidad, se vean afectadas de manera indirecta, y se podrán suspender cuotas devengadas entre noviembre de 2024 y febrero de 2025.

Prestación por cese de actividad para autónomos

Los autónomos afectados pueden solicitar la prestación por cese de actividad por fuerza mayor a través de su mutua colaboradora de la Seguridad Social. Según la Guía de ayudas para autónomos y trabajadores afectados por la DANA, publicada el 12 de noviembre, los autónomos pueden acceder a esta prestación sin necesitar el periodo mínimo de cotización exigido legalmente y sin aportar documentos que acrediten la existencia de fuerza mayor ni la imposibilidad para desarrollar la actividad. Dicho cese de actividad puede ser de forma temporal o definitiva.

Además, los autónomos que no hayan tenido que cerrar su negocio, pero se hayan visto afectados considerablemente por la DANA van a poder optar a una prestación por cese temporal parcial del 50% de su base de cotización, igualmente, (cese total o parcial) tendrán derecho a la misma incluso sin haber cotizado durante el periodo mínimo exigido (12 meses) en circunstancias normales para el cese de actividad y se recibirá con carácter retroactivo desde el 29 de octubre, independientemente de cuando la soliciten, no consumiendo días de prestación a efectos de futuras prestaciones de cese que les puedan corresponder en el futuro, debido a otro tipo de causas (esto es lo que se llama el “contador a cero”).

Teletrabajo y ausencias justificadas

En las zonas afectadas, el teletrabajo se establece como opción preferente. Cuando no sea posible, los trabajadores podrán ausentarse de su puesto de trabajo sin reducción de salario ni recuperación de horas en casos como:

Si el desplazamiento pone en riesgo su seguridad o interfiere en las labores de rescate y recuperación, y su actividad es incompatible con el teletrabajo.
Si tiene que participar en las labores de búsqueda de familiares desaparecidos o hacerse cargo del fallecimiento de algún miembro de su familia.
Si ha perdido su vivienda o enseres y no está en disposición de acudir a su trabajo.
Si tiene que hacer frente al cuidado de familiares como consecuencia del cierre de colegios, residencias u otros servicios públicos.

Incapacidad temporal extraordinaria

Se ha creado una incapacidad temporal extraordinaria para trabajadores y autónomos con daños físicos o psicológicos provocados por la DANA, que tiene consideración de derivada de contingencia profesional (accidente de trabajo). Esta prestación garantiza el 75% del salario desde el primer día de incapacidad, sin necesidad de haber cotizado previamente. Esta medida excepcional afecta a las bajas por incapacidad temporal que se inicien por estas causas entre el 29 de octubre y el 30 de noviembre de 2024.

Es importante destacar que se elimina el periodo de carencia, es decir, se tendrá derecho a esta incapacidad temporal extraordinaria sin necesidad de haber cotizado antes.

Para acceder a esta baja, los trabajadores deberán acudir a su médico de cabecera para que evalúe las circunstancias y, en caso de cumplir los requisitos, emitir la baja correspondiente. Emitido el parte de baja, ésta será gestionada por la Seguridad Social, que será la responsable de cubrir la prestación desde el primer día, evitando a las empresas o los autónomos este coste adicional.

Indemnizaciones por daños materiales

Para solicitar indemnizaciones al Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) de las correspondientes indemnizaciones por daños materiales en inmuebles o flotas de vehículos, se recomienda revisar las garantías de la póliza de seguros y asegurarse de estar al corriente de pago.

Desde onLygal, esperamos que esta guía te sea útil para navegar mejor las ayudas disponibles tras la DANA. Si necesitas asesoramiento legal, no dudes en contactar con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a superar estos momentos difíciles.

Cindy Bustillo

urquiadmin — Tue, 17 Dec 2024 11:47:01 +0000

Modificaciones en el seguro D&O por la ley concursal

urquiadmin — Fri, 29 Nov 2024 09:29:47 +0000

Modificaciones en el seguro D&O por la ley concursal

Con la entrada en vigor de la Reforma del Texto Refundido de la Ley Concursal (Ley 16/2022) en 26 de septiembre de 2022, se producen cambios significativos que van a afectar a las pólizas de D&O como son:

El Endurecimiento del régimen de responsabilidad que afecta a administradores y directivos en casos de concurso de acreedores.
La Ampliación de riesgos cubiertos que Incrementa la exposición de los directivos a reclamaciones por su gestión.

Creando, además, 2 nuevas figuras profesionales:

Los Expertos en reestructuración cuya función es asistir en planes de reestructuración y negociar con acreedores, que deberán tener obligatoriamente una póliza de seguro para cubrir los riesgos asociados a sus funciones.
Y los Expertos en recabar ofertas de adquisición de la unidad productiva, cuya función es gestionar ofertas para la adquisición de activos de empresas en insolvencia, que podrán contratar de forma voluntaria una póliza de seguro para protegerse frente a reclamaciones civiles.

¿Resultado?, pues que estas modificaciones exigen ajustes en las pólizas de seguros para adaptarse a los nuevos riesgos y obligaciones derivados de la reforma.

Veamos los motivos del cambio y las modificaciones necesarias para adaptar las pólizas de seguros de D&O a las nuevas necesidades:

A. Motivos del cambio

1. Cambios en el régimen de responsabilidad de los Administradores:

La Legitimación activa de los acreedores se ve ampliada: el artículo 449 del TRLC ahora permite a los acreedores con un mínimo del 5% del pasivo o créditos superiores a un millón de euros presentar informes razonados para calificar el concurso como culpable. Esto otorga más peso a los informes de los acreedores en el procedimiento, generando un aumento de litigios dirigidos contra los administradores.

Mayor probabilidad de calificación del concurso como culpable: lo que puede derivar en sentencias que impongan a los Administradores la responsabilidad de cubrir el déficit concursal y los daños causados a la masa activa. En consecuencia, se incrementa el riesgo financiero para los asegurados.

2. Inclusión del procedimiento penal (Art. 450 bis)

Los informes de calificación que detecten posibles delitos serán remitidos al Ministerio Fiscal, lo que generará:

Mayor frecuencia de procesos penales contra directivos.

Incremento de los gastos de defensa jurídica, ya que las pólizas de D&O suelen cubrir estos costos incluso en procedimientos penales, siempre que no se determine dolo.

3. Acuerdos transaccionales (Art. 451 bis)

La posibilidad de acuerdos entre administradores y acreedores sobre indemnizaciones económicas relacionadas con el concurso culpable crea:

Por una parte un riesgo de presión para aceptar indemnizaciones transaccionales y,

Por otra, la necesidad de que los asegurados informen a las aseguradoras antes de aceptar dichos acuerdos, ya que pueden estar cubiertos por las pólizas, dependiendo de las condiciones específicas.

B. Modificaciones necesarias en las pólizas de seguros de D&O

1. Ampliación de coberturas de defensa jurídica en procedimientos penales:

Las pólizas deben incluir, de forma explícita, cobertura para los costos de defensa en procedimientos penales derivados del artículo 450 bis, siempre que no haya dolo probado.

Cobertura del déficit concursal

Incluir o aclarar la cobertura del déficit concursal que los administradores puedan ser condenados a pagar, siempre dentro de los límites de la póliza.

2. Adaptación a los acuerdos transaccionales (Art. 451 bis)

Incluir cláusulas que especifiquen la necesidad de aprobación previa por parte de la aseguradora para aceptar acuerdos que comprometan indemnizaciones dentro del ámbito cubierto por la póliza.

3. Exclusiones claras y destacadas

Revisar y detallar las exclusiones de cobertura, especialmente en casos de dolo, fraude o actuaciones intencionadas, para evitar confusiones legales y reducir riesgos de disputas con los asegurados.

4. Coberturas específicas para reclamaciones de terceros (Art. 76 de la LCS)

Dado que los terceros pueden reclamar directamente a la aseguradora, las pólizas deben incluir mecanismos de **gestión de riesgos adicionales** para cubrir estas eventualidades.

5. Cláusulas de retroactividad y descubrimiento de reclamaciones

Ampliar los períodos de cobertura para reclamaciones presentadas tras la terminación de la póliza (período de descubrimiento), ya que la reforma implica que el riesgo de demandas futuras aumentará debido a la mayor participación de acreedores en los procedimientos.

6. Creación de productos específicos para nuevas figuras

Diseñar pólizas adaptadas a los riesgos inherentes a los Expertos en reestructuración (cuya cobertura aseguradora es obligatoria) y a los Expertos en recabar ofertas de adquisición de unidades productivas (cobertura aseguradora voluntaria), cuyas funciones están directamente relacionadas con los concursos de acreedores.

7. Aumento de las sumas aseguradas

A la luz de los mayores riesgos financieros para los directivos, las pólizas deberán contemplar límites más altos para cubrir indemnizaciones y costos de defensa, incluidos los procesos penales y los déficits concursales.

Conclusión:

Las modificaciones en las pólizas de D&O se fundamentan en el incremento del riesgo legal y financiero para los Administradores debido a la ampliación de responsabilidades introducida por la reforma de la Ley Concursal. Las aseguradoras deberán adaptar las pólizas para garantizar una cobertura más amplia y precisa frente a los nuevos riesgos, reduciendo el impacto de posibles reclamaciones y litigios derivados de estas modificaciones legales.

¿Cuál es la diferencia entre ocupación ilegal e inquiokupación?

urquiadmin — Fri, 15 Nov 2024 08:30:01 +0000

¿Cuál es la diferencia entre ocupación ilegal e inquiokupación?

Por Natalia Mañas, Abogada responsable del Centro de Asistencia Jurídica de onLygal

Los casos de inquilinos que dejan de pagar las rentas a los propietarios se han incrementado significativamente en los últimos años, haciendo que los que alquilan sus propiedades opten por sacar del mercado sus viviendas o incluso venderlas. Esta práctica es conocida coloquialmente como ‘inquiokupación’ y cada vez es más recurrente en España.

A menudo, este fenómeno suele confundirse con la ocupación ilegal, pero a efectos legales son cosas diferentes. Por suerte, hay aseguradoras en el mercado, como onLygal, expertas en asesoramiento legal, que pueden ayudarnos.

Quédate con nosotros y te contamos qué significa cada uno de estos términos y cómo solucionar una inquiokupación si eres propietario de una vivienda alquilada.

¿Qué es la ocupación ilegal?

La ocupación de una vivienda se produce cuando una persona comienza a residir en un inmueble que no es de su propiedad sin contar con un contrato vigente de alquiler ni con el beneplácito del propietario. Sin embargo, este término no es jurídico y, como tal, no está incluido en el Código Penal, por lo que, en función del caso, habrá que determinar si se trata de usurpación o allanamiento de morada. La usurpación de vivienda – el caso más habitual actualmente – se produce cuando una persona ocupa, sin autorización del propietario, un inmueble ajeno que no constituya morada. En el caso de que ese inmueble sí constituyera morada de una persona, estaríamos hablando de allanamiento. En el primer caso, la policía únicamente podrá proceder al desalojo una vez se haya emitido una orden judicial, siendo el castigo una multa de entre 3 y 6 meses sin pena de cárcel. El allanamiento, por su parte, está condenado con entre 6 meses y 2 años de cárcel, aunque puede aumentar en el caso de acceder a la vivienda utilizando la intimidación o violencia.

En caso de ocupación de tu vivienda, es fundamental actuar rápidamente para proteger tus derechos como propietario. Te recordamos que existen soluciones específicas en el mercado que te protegen tanto a ti como a tu vivienda, como es el caso del seguro antiocupación de onLygal que te brinde asesoría legal y cobertura para este tipo de situaciones.

La ocupación ilegal, una preocupación para la mitad de los españoles

En el último Informe de onLygal “Los españoles ante el fenómeno de la ocupación ilegal” muestra que el miedo a la ocupación ilegal crece en los últimos años en España y con ello la necesidad de los propietarios de estar protegidos.

Tanto es así, que más de la mitad de la población (53%) muestra preocupación por una posible ocupación de su vivienda o la de algún familiar cercano; y el 54% porque se ocupe una vivienda en su mismo edificio o comunidad. De hecho, una de cada cuatro personas declara haber sufrido la ocupación de una vivienda próxima a su residencia habitual entre 2022 y 2023.

Entre las preocupaciones y los problemas asociados a la ocupación de la vivienda los propietarios destacan: tener que afrontar los destrozos ocasionados en la misma (66%), los gastos de los suministros utilizados por los ocupas (29%), los costes de un alojamiento alternativo (26%) y los de los servicios de abogados para recuperar la propiedad (19%). La experiencia cercana a la ocupación aumenta en un 25% esta preocupación. A todo ello hay que añadir lo que este hecho delictivo supone en términos emocionales.

Y entonces, ¿Qué es la «Inquiokupación»?

La “inquiokupación” es un término recientemente acuñado fuera del ámbito legal que, en contra de lo que esta nueva expresión pueda llegar a sugerir, está ligado a una figura jurídica distinta a la conocida como ‘ocupación ilegal’. En este caso se trata de un tipo de morosidad y obliga a iniciar un procedimiento distinto: el desahucio y la reclamación de las rentas por impago.

Una vez se produce el incumplimiento de pago por parte del inquilino, y antes de iniciar el procedimiento judicial de desahucio por falta de pago, el arrendador deberá notificar al arrendatario por escrito la reclamación de la deuda con el fin de agotar la vía amistosa o extrajudicial. Una vez agotada esta vía sin que el inquilino abone las rentas pendientes ni abandone la vivienda, el arrendador se verá obligado a iniciar un procedimiento judicial presentando una demanda de desahucio que requerirá de abogado y procurador. Mientras que el procedimiento por usurpación de vivienda puede alargarse, en algunas ocasiones más de un año, o incluso más de dos, en el caso del desalojo por impago de las rentas el plazo suele variar en función de la comunidad autónoma y el juzgado, encontrándonos actualmente entre los cuatro meses y los dos años.

Ante el creciente aumento de este tipo de morosidad, cada vez son más los propietarios que buscan protegerse no sólo de los impagos, sino del desgaste económico y psicológico que un proceso de reclamación y desahucio puede llegar suponer, optando por contratar seguros de impago del alquiler.

¿Qué hacer para evitar una «inquiokupación»?

Alquilar una propiedad es una decisión que genera diversas dudas, como su rentabilidad por los riesgos y los gastos que conlleva tener el inmueble en alquiler, o también dudas sobre si el inquilino será problemático, cuidará el piso o si éste pagará o no la renta. Los seguros de impago de alquiler funcionan, precisamente, para evitar estas preocupaciones y protegerse ante posibles sorpresas, disfrutando así de la rentabilidad de su inversión.

Este tipo de seguros, además de cubrir en favor del propietario el adelanto de las rentas de alquiler si el inquilino no paga, ofrecen asistencia legal ante un eventual proceso de desahucio hasta la recuperación de la vivienda, así como el asesoramiento y protección legal frente a otros conflictos relacionados con el inmueble.Además, con el seguro de Impago de Alquiler de onLygal, los propietarios no solo disfrutan de la tranquilidad de contar con un equipo legal especialista en la materia que les asistirá telefónicamente ante cualquier duda o problema relacionado con el alquiler y el inmueble, sino que también cuentan con coberturas compensatorias por el impago de suministros y los servicios de limpieza o cerrajería en el caso de actos vandálicos.

Recomendaciones para los afectados por la DANA en Valencia y otras regiones

urquiadmin — Mon, 04 Nov 2024 11:04:18 +0000

Recomendaciones para los afectados por la DANA en Valencia y otras regiones

En Urquía&Bas, Correduría de Seguros, S.L., queremos expresar nuestra solidaridad con todas las personas y empresas afectadas por los recientes fenómenos climáticos adversos, como la DANA que ha impactado en Valencia y otras zonas de España.

Con el fin de ayudar a gestionar de manera eficiente los daños ocasionados, compartimos una serie de recomendaciones extraídas de un artículo de la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS):

1️⃣ Notifica el siniestro de inmediato

Si tu vivienda, negocio o vehículo ha sufrido daños, es crucial informar lo antes posible a tu compañía de seguros, mediador o directamente al Consorcio de Compensación de Seguros.
Prepara los datos de tu póliza, identificación personal y número de cuenta bancaria para agilizar el proceso.

2️⃣ Documenta todos los daños

Toma fotografías detalladas de los daños, incluyendo la altura que alcanzó el agua y los objetos afectados. Si es posible, incluye imágenes de la vía pública para mostrar el nivel del agua.
Evita desechar cualquier bien antes de la evaluación del perito, excepto los alimentos perecederos, los cuales debes documentar con fotos antes de eliminarlos.
Reúne toda la documentación relacionada con tu seguro: contrato, último recibo pagado, DNI y número de cuenta bancaria.

3️⃣ Para industrias y comercios

No deseches productos, salvo los perecederos; para estos últimos, es recomendable levantar un acta notarial o de decomiso.
Mantén un registro detallado de las pérdidas para una correcta cuantificación.
Si es necesaria una limpieza urgente, puedes realizarla con personal propio o contratar servicios externos, conservando los presupuestos y documentación de las tareas realizadas.

4️⃣ Daños en vehículos

Los vehículos con cobertura a terceros pueden ser indemnizados por el Consorcio de Compensación de Seguros.
Aunque puedes llevar tu vehículo a tu taller de confianza, se aconseja esperar la visita del perito antes de iniciar reparaciones.
Fotografía las partes dañadas y, si es posible, incluye imágenes que muestren el nivel del agua y el kilometraje del vehículo.
Prepara la documentación del seguro, último recibo pagado, DNI y número de cuenta bancaria.

Seguir estas recomendaciones te ayudará no solo a proteger tus bienes sino también a facilitar el proceso de indemnización.

Estamos aquí para ayudarte

En Urquía&Bas estamos comprometidos a brindarte el apoyo y asesoramiento que necesites en estos momentos difíciles. No dudes en contactarnos para cualquier consulta o gestión.

Fuente: Información extraída de un artículo de la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS).

Risas y llantos, quejas y aplausos por la nueva ley del automóvil

urquiadmin — Mon, 04 Nov 2024 08:00:54 +0000

Risas y llantos, quejas y aplausos por la nueva ley del automóvil

En la legislación española, la responsabilidad civil derivada de la circulación de vehículos a motor ha estado, desde 2004, regulada por el Real Decreto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre, y su Reglamento de desarrollo, el Real Decreto 1507/2008. Estos textos establecen la cobertura del seguro obligatorio de responsabilidad civil y los hechos de la circulación que quedan cubiertos bajo dicha póliza.

Así, establece (art. 2): se entienden por hechos de la circulación los derivados del riesgo creado por la conducción de los vehículos a motor a que se refiere el artículo anterior.

y a partir de ahí detalla:

tanto por garajes y aparcamientos,
como por vías o terrenos públicos y privados aptos para la circulación,
urbanos o interurbanos,
así como por vías o terrenos que sin tener tal aptitud sean de uso común.

Y, a continuación, excluye:

Accidentes derivados de pruebas deportivas en circuitos.
Actividades industriales o agrícolas, excepto cuando los vehículos se desplacen por vías públicas o terrenos antes mencionados.
Desplazamientos en puertos, aeropuertos

Por tanto, la legislación actual enfoca los «hechos de la circulación» en el uso tradicional de vehículos como medio de transporte en condiciones específicas. No abarca ciertos usos no convencionales del vehículo.

Siguiendo las directrices marcadas por Europa, a fin de mejorar la protección de las víctimas y eliminar zonas grises que han generado conflictos interpretativos en el pasado, España ha aprobado en junio de 2024, el Proyecto de Ley 121/000022 que cambiará de modo importante esta concepción.

El proyecto, en su artículo 1.3, redefine los «hechos de la circulación» de una manera más amplia y flexible:

se entiende por hecho de la circulación toda utilización de un vehículo a motor que sea conforme con la función del vehículo como medio de transporte en el momento del accidente, con independencia de las características de éste, del terreno en el que se utilice el vehículo y de si está parado o en movimiento.

Y limita los casos que no son hechos de la circulación a:

carreras y competiciones, entrenamientos, etc., en espacios habilitados especialmente para ello.

La utilización de un vehículo a motor para la comisión de un delito
Vehículos a motor utilizados exclusivamente en determinadas zonas de acceso restringido de puertos y aeropuertos, aunque exige la obligatoriedad de disponer de un seguro, aval o garantía financiera equivalente que garantice una protección a terceros equivalente a la ofrecida por el seguro regulado en esta ley con los mismos límites establecidos en el artículo 4.

Bajo la nueva regulación, cualquier utilización del vehículo como medio de transporte, independientemente del tipo de terreno, y sin importar si el vehículo está parado o en movimiento, será considerado un «hecho de la circulación».

Esta ampliación pretende resolver ciertas lagunas jurídicas que han surgido, especialmente en situaciones donde los vehículos están involucrados en accidentes pero no necesariamente en movimiento o en condiciones convencionales de circulación.

La ampliación del concepto de «hechos de la circulación» que introduce el Proyecto de Ley 121/000022 tendrá importantes implicaciones en la industria aseguradora, tanto a nivel organizativo como económico y social. A continuación, se detallan algunos de los principales cambios:

1. Impacto organizativo en las aseguradoras

Las aseguradoras deberán adaptar sus procesos internos, productos y políticas para incorporar los cambios que esta ley traerá consigo. Algunas implicaciones clave incluyen:

Revisión de las pólizas: Las aseguradoras deberán actualizar las condiciones de sus pólizas de seguro de responsabilidad civil, ampliando las coberturas para incluir escenarios antes excluidos, como actividades agrícolas o recintos privados.

Rediseño de productos: Las nuevas definiciones obligarán a las aseguradoras a modificar o crear productos que contemplen la ampliación de cobertura. La inclusión de vehículos parados o en movimiento en cualquier tipo de terreno podría derivar en un aumento de pólizas más complejas o segmentadas.

Cambios en la evaluación de riesgos: Se requerirá una revisión de los sistemas de evaluación de riesgos. La inclusión de terrenos no tradicionales y circunstancias como el uso del vehículo parado aumentará el espectro de situaciones a evaluar. Las compañías deberán ajustar sus procesos de análisis para considerar estas nuevas variables y determinar las primas correspondientes.

2. Implicaciones económicas

La nueva legislación impactará en la economía del sector asegurador, generando tanto costos adicionales como oportunidades:

Aumento de primas: Al ampliar la cobertura obligatoria, es previsible que las aseguradoras incrementen el precio de las primas para compensar el riesgo adicional. Ahora, situaciones que antes estaban excluidas, como el uso del vehículo parado o en terrenos privados no aptos para circulación, estarán cubiertas, lo que elevará los costos.

Mayor número de reclamaciones: La ampliación del concepto de “hecho de la circulación” hará que los siniestros que antes no eran considerados dentro del seguro obligatorio ahora lo estén. Esto probablemente aumentará el número de reclamaciones, lo que podría derivar en mayores desembolsos por parte de las aseguradoras.

Posible impacto en la rentabilidad: Si el aumento en el número de reclamaciones y el riesgo no se compensa adecuadamente con el ajuste de primas, algunas aseguradoras podrían ver afectada su rentabilidad, especialmente en líneas de negocio de seguros de vehículos comerciales o industriales.

Aumento de costos operativos: Las empresas del sector agrícola o industrial que utilizan vehículos para tareas específicas podrían ver aumentados sus costos operativos, ya que sus vehículos tendrán una cobertura de seguro más amplia y, en consecuencia, primas más altas. Esto puede requerir una reestructuración financiera para hacer frente a estos nuevos costos.

3. Repercusiones sociales

Desde el punto de vista social, el cambio en la ley tiene un impacto notable, ya que se incrementará la protección de los ciudadanos y empresas frente a accidentes en contextos no tradicionales:

Mayor protección para las víctimas: Una de las principales ventajas de esta nueva ley será la mayor protección de las víctimas de accidentes en situaciones no cubiertas anteriormente, como en recintos o terrenos privados. Esto refuerza los derechos de los afectados, asegurando que puedan acceder a indemnizaciones independientemente del lugar o la situación del accidente.

Incremento de la conciencia sobre el seguro: La reforma podría fomentar un mayor conocimiento por parte de los ciudadanos sobre la importancia del seguro de responsabilidad civil. La amplitud de los «hechos de la circulación» puede motivar a más personas a valorar el seguro como una herramienta esencial para su protección personal y económica.

4. Innovación tecnológica

Automatización y análisis de datos: Las aseguradoras probablemente recurrirán a la tecnología para mejorar la evaluación de los nuevos riesgos. El uso de inteligencia artificial y big data será clave para analizar patrones de accidentes en los nuevos escenarios contemplados por la ley, como los recintos portuarios o los vehículos parados en movimiento.

Telemetría y seguros basados en el uso: Para mitigar el impacto del aumento de reclamaciones, algunas aseguradoras podrían impulsar productos basados en la telemetría (seguros basados en el uso), que permitan personalizar las primas en función de cómo y cuándo se utiliza el vehículo, alineando mejor el precio del seguro con el riesgo real.

Conclusiones que podemos extraer:

La nueva ley supone un reto considerable para la industria aseguradora, que tendrá que adaptarse rápidamente a los nuevos escenarios de riesgo y como todo cambio, nos traerá “risas y llantos, quejas y aplausos”, que iremos viendo cuando el proyecto se convierta en Ley

Se espera un aumento en las primas y reclamaciones, lo que podría afectar la rentabilidad del sector.

Sin embargo, estos desafíos también crean oportunidades de innovación y mejora en productos y servicios.

El cambio legislativo propuesto, ampliará considerablemente el concepto de «hechos de la circulación», integrando situaciones y terrenos que anteriormente no estaban cubiertos.

Aunque la circulación por zonas restringidas de puertos y aeropuertos sigue sin ser definida como “hecho de la circulación” y, por tanto, no sujeto al seguro obligatorio, si se le exige legalmente la contratación de un seguro, aval o garantía financiera equivalente. En la práctica, no supone diferencia con lo actual, pues las gestoras de las infraestructuras portuarias y aeroportuarias ya lo están exigiendo.

Para los ciudadanos y empresas, la reforma supone una mayor protección, cubriendo un abanico más amplio de situaciones y asegurando que las víctimas de accidentes tengan más garantías a la hora de ser indemnizadas, que los seguros de responsabilidad civil cubran una mayor gama de escenarios y aumentando sencillez en la resolución de casos donde el vehículo no esté en movimiento o en vías públicas.

Paula Oliva

urquiadmin — Thu, 24 Oct 2024 10:17:11 +0000

paulaoliva@urquiabas.com

636 43 60 02

Condicions Sorteig Instagram

urquiadmin — Mon, 14 Oct 2024 07:49:45 +0000

Condicions Sorteig Instagram

Organitzador: Urquía&Bas Correduría de Seguros, SL, organitza aquest sorteig.

Premis: S’atorguen dues inscripcions per participar en la Mitja Marató de Lleida, una a sortejar el 2 d’octubre i l’altra el 16 d’octubre de 2025.

Participants: Podran participar totes les persones majors de 18 anys amb compte a Instagram i que resideixin a Espanya.

Com participar: Per participar en el sorteig, els usuaris han de seguir el nostre perfil, donar like a la publicació i etiquetar una altra persona als comentaris de la publicació del sorteig al compte d’Instagram d’Urquía&Bas. Cada usuari pot participar amb més d’un comentari, sempre que les persones etiquetades siguin diferents.

Duració:

El primer sorteig es durà a terme el 2 d’octubre de 2025 a les 12.00h, i inclourà les participacions rebudes fins a les 12:00 hores del 13 d’octubre.
El segon sorteig es realitzarà el 16 d’octubre de 2025 a les 11:30h, i inclourà les participacions rebudes fins a les 11:30 hores del 26 d’octubre.

Selecció del guanyador: Els guanyadors es seleccionaran de manera aleatòria mitjançant una aplicació de sorteig. Els noms dels guanyadors es publicaran en el mateix post d’Instagram.

Condicions del premi: Els guanyadors hauran de proporcionar les seves dades personals per gestionar la inscripció a la Mitja Marató. Si no es pot contactar amb el guanyador en un termini de 48 hores, es realitzarà un nou sorteig. Si el guanyador està inscrit, podrà cedir la inscripció a una altra persona o renunciar al premi abans de 48 hores.

Protecció de dades personals: Les dades personals proporcionades pels participants seran tractades conforme a la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals (Reglament General de Protecció de Dades – RGPD). Aquestes dades només seran utilitzades per a la gestió del sorteig i la comunicació amb els guanyadors.

Les dades recollides no seran cedides a tercers ni utilitzades per a altres finalitats comercials.
Un cop finalitzat el sorteig i lliurats els premis, les dades personals dels participants seran eliminades de forma segura.
Els participants poden exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició enviant un correu electrònic a info@urquiabas.com.

Acceptació de les bases: La participació en el sorteig implica l’acceptació d’aquestes condicions.

¿Pares o nones? Todas las claves de la nueva Ley de Paridad 2024

urquiadmin — Thu, 10 Oct 2024 11:55:46 +0000

¿Pares o nones? Todas las claves de la nueva Ley de Paridad 2024

Todas las claves de la nueva Ley de Paridad 2024

Por Natalia Mañas, Abogada responsable del Centro de Asistencia Jurídica de onLygal

La nueva Ley de Paridad ya ha entrado en vigor y con ella se le dará un vuelco a la composición de los consejos de administración de muchas instituciones. Y es que el nuevo reglamento tiene por objetivo que el 40% de los miembros de los consejos de administración pertenezcan al sexo menos representado, o sea, las mujeres.

Como bien sabes, llevar un negocio no es nada fácil. No solo hay que luchar contra multitud de problemas económicos, también hay que lidiar con problemas administrativos. Por suerte, hay aseguradoras en el mercado, como onLygal, expertas en asesoramiento legal, que pueden ayudarnos.

Si quieres saber todas las implicaciones que esta nueva Ley de Paridad puede tener para tu negocio, quédate con nosotros y te explicamos todas las claves de la nueva normativa.

¿Qué efectos tiene?

La nueva ley de Paridad impulsada por el gobierno tendrá un fuerte efecto en los consejos de administración de las empresas públicas y privadas. Ya que el objetivo último de la normativa es conseguir una mayor representación femenina en los órganos ejecutivos de empresas e instituciones.

Así, a partir de ahora, el 40% de los miembros del consejo de administración de las empresas deberán pertenecer al sexo menos representado. En la mayoría de los casos supone un aumento de la presencia femenina, ya que las mujeres suelen contar con menos presencia en los consejos de administración.

Solo se podrá obviar este objetivo en casos en que la empresa desee favorecer otros objetivos de diversidad e inclusión de otros colectivos vulnerables. Este supuesto deberá estar debidamente justificado.

Como resultado, las empresas y administraciones públicas deberán modificar sus procesos de selección para asegurarse de que consiguen este objetivo. Si no lo consiguen, deberán elaborar un informe exponiendo los motivos por los que no se ha podido alcanzar la paridad. Así como las medidas que se han tomado para solucionar el problema.

En el caso de las sociedades anónimas, estarán obligadas a hacer pública la composición de sus consejos de administración y el porcentaje que supone el sexo menos representado.

¿A qué entidades afecta?

La ley afecta sobre todo a la administración pública a las compañías del IBEX 35, a otras sociedades anónimas cotizadas, Colegios Profesionales, entidades de interés público y sindicatos y ONGs.

En el caso de las grandes empresas, solo se aplicará a aquellas que superen las 250 personas en plantilla y tengan un volumen anual de negocio de 50 millones.

Plazos para su implementación

La implementación de la ley de paridad contempla diferentes plazos en función de la empresa u organización afectada:

Las compañías del Ibex 35 y entidades de interés público: Tienen de plazo hasta el 30 de junio de 2026 para lograr Consejos de Administración y Dirección paritarios. En el caso de las entidades de interés público deberán conseguir un porcentaje del 33% de mujeres representadas para el 30 de junio de 2026 y del 40% para el 30 de junio de 2029.

Sociedades cotizadas: Hasta el 30 de junio de 2027

Colegios profesionales: Hasta el 30 de junio de 2029

Sindicatos y asociaciones del Tercer Sector: Hasta el 30 de junio de 2028

Un error técnico que facilita el despido de trabajadores de premiso

Uno de los aspectos que ha suscitado controversia de la nueva Ley de Paridad es la desprotección que genera en determinados colectivos. Esto se debe a un error técnico en la redacción de la disposición final novena que modifica el Estatuto de los Trabajadores.

Y es que al incluir a las mujeres víctimas de violencia de género entre los supuestos de despido nulo olvidaron incluir a aquellas personas que habían disfrutado de un permiso de 5 días por enfermedad grave, accidente u hospitalización de familiares.

Hasta ahora no se podían despedir a las personas acogidas a estas medidas de conciliación. Pero con la nueva redacción, su situación queda en un vacío legal y en caso de despido podrían alegar el despido improcedente pero no el despido nulo. Es decir, obtendrían la indemnización, pero la empresa no estaría obligada a readmitirlos.

Aunque el Ejecutivo ha dicho que subsanará el error lo antes posible, por ahora la nulidad de estos despidos no será automática como ocurría antes de la modificación. Tendrá que ser el trabajador quien demuestre que el despido se ha dado en relación con el disfrute del permiso. Una vez demostrado, el despido se declarará nulo y el trabajador deberá readmitirse.

En Resumen

La Nueva Ley de Paridad va a suponer un cambio en las formas de gestión de las empresas.

La medida, por ahora, afecta a empresas de más de 250 empleados y con una facturación superior a los 50 millones de euros anuales; a las entidades de interés público, así como a los sindicatos que también deberán acogerse a esta norma.

Por otro lado, las sociedades anónimas deberán hacer pública la composición de su consejo y especificar el porcentaje de mujeres con el que cuentan.

Por último, destacar que la ley ha sido redactada con un error técnico que elimina la nulidad de los despidos de los trabajadores que se hayan beneficiado de permisos de cinco días por accidente grave u hospitalización. Con la antigua redacción la nulidad de estos despidos era automática pero ahora es el trabajador quien debe probar la vinculación del despido y el disfrute del permiso.

Allianz

urquiadmin — Fri, 04 Oct 2024 12:14:42 +0000

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La Nueva Era de la Ciberseguridad: Cómo la nueva Ley europea de Ciberresiliencia va a ayudarnos

urquiadmin — Wed, 18 Sep 2024 07:45:20 +0000

La Nueva Era de la Ciberseguridad: Cómo la nueva Ley europea de Ciberresiliencia va a ayudarnos

Resiliencia:

1. Capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o un estado o situación adversos.

2. Capacidad de un material, mecanismo o sistema para recuperar su estado inicial cuando ha cesado la perturbación a la que había estado sometido.

Por analogía, la resiliencia cibernética sería la capacidad de una organización para prevenir, resistir y recuperarse de incidentes de ciberseguridad.

En la era digital, los consumidores, empresas y organizaciones están más expuestos que nunca a las crecientes amenazas cibernéticas, que pueden tener graves consecuencias económicas y operativas. Para hacer frente a estos desafíos, la Ley de Ciberresiliencia de la Unión Europea se ha diseñado para mejorar la seguridad de los productos con elementos digitales. Productos que ya estamos usando constantemente en nuestro día a día y que sirven de puerta de entrada para los ciberdelincuentes.

Estoy hablando, por ejemplo, de:

· Dispositivos IoT (Internet de las Cosas): Cámaras de seguridad inteligentes, termostatos conectados, asistentes de voz como Amazon Alexa o Google Home.

· Smartphones y tablets: Dispositivos móviles que requieren actualizaciones de seguridad constantes para proteger los datos de los usuarios.

· Software empresarial: Programas de gestión (CRM) o de planificación (ERP) que almacenan información sensible.

· Electrodomésticos inteligentes: Lavadoras, neveras o televisores conectados a internet, que pueden ser vulnerables a ataques si no se actualizan adecuadamente.

· Coches conectados: Vehículos con sistemas de navegación y control que utilizan redes para gestionar datos y funciones.

Con la mejora de la seguridad se busca proteger a los consumidores y usuarios frente a los riesgos cibernéticos y garantizar que las empresas puedan resistir, adaptarse y recuperarse ante ciberataques, promoviendo la ciberresiliencia en todos los sectores.

¿Cómo pretende esta Ley fortalecer la protección de las empresas y los consumidores?

La Ley de Ciberresiliencia persigue varios objetivos clave para mejorar la seguridad digital en la Unión Europea:

1. Mejorar la seguridad de los productos conectados: La ley establece requisitos de seguridad para el diseño, desarrollo y producción de los productos con elementos digitales, como los ya mencionados anteriormente.

2. Impone obligaciones para fabricantes y distribuidores: Los fabricantes deberán garantizar que sus productos mantengan la seguridad durante todo su ciclo de vida. Además, deberán proporcionar actualizaciones de seguridad, lo que reduce el riesgo de ataques futuros a los usuarios.

3. Mayor transparencia para los consumidores: La Ley obliga a las empresas a informar a los usuarios sobre los riesgos potenciales de seguridad y las acciones preventivas necesarias, lo que ayuda a los consumidores a tomar decisiones informadas.

4. Reducción del riesgo cibernético: Al establecer estándares de seguridad para productos conectados, la ley contribuye a reducir el riesgo de incidentes cibernéticos a gran escala, beneficiando tanto a empresas como a particulares.

Si bien la Ley de Ciberresiliencia aumenta la seguridad de los productos digitales, los ciberataques seguirán siendo una amenaza constante. Aquí es donde los seguros cibernéticos se vuelven esenciales. Proporcionan una red de seguridad adicional para las empresas que enfrentan pérdidas económicas, interrupciones operativas o responsabilidad civil derivada de un ataque cibernético.

No lo olvidemos, la Ley intentará prevenir daños cibernéticos y sancionará a los infractores, pero solo el seguro es capaz de resarcir de los daños. Para eso nacimos.

· En el momento de terminar este artículo, me llega la noticia de que Zurich y Marsh trabajan en una iniciativa para reducir la brecha de ciberprotección y aumentar la resiliencia. https://segurosnews.com/news/zurich-y-marsh-mclennan-buscan-reducir-la-brecha-de-la-ciberproteccion-y-aumentar-la-resiliencia

El panel que se convirtió en bocadillo

urquiadmin — Wed, 28 Aug 2024 08:57:51 +0000

El panel que se convirtió en bocadillo

Los paneles sándwich se han convertido en una opción popular en la construcción de industrias debido a varias ventajas. Ofrecen resistencia estructural, aislamiento térmico y acústico, y son ligeros, lo que facilita su instalación y reduce costos de transporte. Además, son versátiles y se adaptan a diferentes aplicaciones, como fachadas, techos y cerramientos industriales. Su capacidad para resistir condiciones climáticas adversas y su eficiencia energética también contribuyen a su creciente uso en proyectos industriales y comerciales.

¿Cuáles son las principales ventajas de los paneles sándwich en la construcción de edificios comerciales?

Aislamiento térmico y acústico: Proporcionan un excelente aislamiento, mejorando la eficiencia energética y el confort interior.
Resistencia y durabilidad: Son resistentes a condiciones climáticas adversas y tienen una larga vida útil.
Instalación rápida y sencilla: Su diseño ligero permite una instalación rápida, reduciendo tiempos y costos de construcción.
Versatilidad: Se adaptan a diversos diseños arquitectónicos y necesidades energéticas, con múltiples acabados disponibles.
Económicos y sostenibles: Son una opción más económica y tienen un bajo impacto ambiental.

Sin embargo, la industria aseguradora es reticente a asegurar edificaciones construidas con paneles sándwich tipo PIR o PUR principalmente debido al riesgo de incendio. Aunque estos paneles ofrecen excelentes propiedades de aislamiento y resistencia, el núcleo de poliuretano es combustible.

En caso de incendio, puede propagar el fuego rápidamente, los humos producidos por la combustión son muy tóxicos y la dificultad para extinguirlos es alta, lo que representa un riesgo agravado para las aseguradoras. Por esta razón, algunas compañías excluyen estos materiales de sus pólizas o requieren cláusulas específicas en los contratos de seguro para cubrir edificaciones que los utilicen.

¿Qué tipos de paneles sándwich existen y cuál es el más adecuado para edificios industriales?

Paneles aislantes ordenados de menor a mayor resistencia al fuego, junto con su capacidad de aislamiento térmico (medido comúnmente por su valor R, que es la capacidad del material para resistir el flujo de calor):

Paneles de poliestireno expandido (EPS):
- Resistencia al fuego: Baja.
- Toxicidad de los humos: Alta.
- Dificultad para apagarlos: Alta.
- Capacidad de aislamiento (valor R): 3.6 – 4.2 por pulgada.
Paneles de poliestireno extruido (XPS):
- Resistencia al fuego: Baja a moderada.
- Toxicidad de los humos: Alta.
- Dificultad para apagarlos: Alta.
- Capacidad de aislamiento (valor R): 4.5 – 5.0 por pulgada.
Paneles de poliuretano (PUR):
- Resistencia al fuego: Moderada a baja.
- Toxicidad de los humos: Alta.
- Dificultad para apagarlos: Alta.
- Capacidad de aislamiento (valor R): 5.5 – 6.5 por pulgada.
Paneles de corcho:
- Resistencia al fuego: Moderada.
- Toxicidad de los humos: Baja.
- Dificultad para apagarlos: Moderada.
- Capacidad de aislamiento (valor R): 3.6 – 4.0 por pulgada.
Paneles de poliisocianurato (PIR):
- Resistencia al fuego: Alta.
- Toxicidad de los humos: Moderada.
- Dificultad para apagarlos: Moderada.
- Capacidad de aislamiento (valor R): 6.0 – 6.5 por pulgada.
Paneles de lana mineral (lana de roca o lana de vidrio):
- Resistencia al fuego: Alta.
- Toxicidad de los humos: Baja.
- Dificultad para apagarlos: Baja.
- Capacidad de aislamiento (valor R): 3.0 – 4.3 por pulgada.
Paneles de silicato de calcio:
- Resistencia al fuego: Muy alta.
- Toxicidad de los humos: Nula.
- Dificultad para apagarlos: Muy baja.
- Capacidad de aislamiento (valor R): 1.5 – 2.0 por pulgada.
Paneles de fibrocemento:
- Resistencia al fuego: Muy alta.
- Toxicidad de los humos: Nula.
- Dificultad para apagarlos: Muy baja.
- Capacidad de aislamiento (valor R): 0.2 – 0.6 por pulgada.

Este esquema proporciona una visión clara de la resistencia al fuego de cada tipo de panel aislante, junto con sus características de aislamiento térmico. Es importante considerar tanto la resistencia al fuego como la capacidad de aislamiento al seleccionar el material adecuado para una aplicación específica.

Es de destacar que, excepto en el caso de los paneles de lana de roca, la resistencia al fuego y la capacidad de aislamiento van en direcciones contrarias, a más resistencia al fuego, menor capacidad de aislamiento térmico.

A continuación, mostramos los paneles con mejor relación resistencia al fuego / capacidad de aislamiento / aceptación por parte de las compañías aseguradoras:

Tipo de Panel	Densidad (kg/m³)	Resistencia al Fuego (minutos)	Capacidad de Aislamiento (Valor R por pulgada)	Precio Aproximado ($/m²)
Poliisocianurato (PIR)	30 – 35	15 – 30	5.6 – 6.0	15 – 20
	35 – 40	30 – 60	5.8 – 6.2	20 – 25
	40 – 45	60 – 90	6.0 – 6.3	25 – 30
	45 – 50	90 – 120	6.2 – 6.5	30 – 35
Lana de Roca	40 – 50	30 – 60	3.0 – 3.5	10 – 15
	50 – 60	60 – 90	3.5 – 4.0	15 – 20
	60 – 70	90 – 120	4.0 – 4.3	20 – 25
	70 – 80	120 – 180	4.3 – 4.5	25 – 30

Y la comparación entre ambos tipos:

Resistencia al fuego:
- Los paneles de PIR tienen una buena resistencia al fuego, que aumenta con la densidad.
- Los paneles de lana de roca también ofrecen alta resistencia al fuego, generalmente mejor que los de PIR a densidades similares.
Capacidad de aislamiento:
- Los paneles de PIR tienen una mayor capacidad de aislamiento térmico (mayor valor R) en comparación con los de lana de roca.
- La lana de roca ofrece una capacidad de aislamiento razonable, pero generalmente inferior a la del PIR.
Precio:
- Los paneles de lana de roca son, en general, más económicos que los de PIR.
- El costo aumenta con la densidad y las propiedades mejoradas de resistencia al fuego y aislamiento.

Comentarios adicionales:

Densidad: A mayor densidad, generalmente mejora la resistencia al fuego y la capacidad de aislamiento. Sin embargo, también aumenta el costo y el peso del material.
Resistencia al fuego: Los paneles de mayor densidad ofrecen una mejor resistencia al fuego. Se mide en minutos durante los cuales el panel puede resistir el fuego sin comprometer su integridad estructural.
Capacidad de aislamiento: El valor R incrementa ligeramente con la densidad, indicando una mejor capacidad de aislamiento térmico.

Que sucedería en caso de un incendio si los paneles aislantes son de tipo PUR (poliuretano), PIR (poli-isocianurato) o de Lana de roca:

Comportamiento en incendio:

Los paneles de PUR son inflamables. Al exponerse al fuego, el poliuretano puede liberar gases tóxicos como el monóxido de carbono y cianuro de hidrógeno. La combustión del PUR es rápida y puede contribuir a la propagación del incendio.

Los paneles de PIR son más resistentes al fuego comparados con los de PUR. Al arder, el PIR forma una capa carbonizada que actúa como barrera, ralentizando la propagación del fuego y reduciendo la emisión de gases tóxicos.

La lana de roca es un material incombustible y puede soportar temperaturas extremadamente altas sin arder. No contribuye a la propagación del fuego y no emite gases tóxicos al calentarse.

Riesgo asociado:

El uso de paneles PUR incrementa el riesgo de incendios debido a su alta inflamabilidad y la toxicidad de los gases liberados. Además, la rápida propagación del fuego puede dificultar los esfuerzos de evacuación y control del incendio.

Aunque los paneles PIR también son combustibles, su mejor comportamiento frente al fuego reduce el riesgo en comparación con los paneles PUR. La capa carbonizada puede ayudar a contener el incendio y limitar los daños estructurales.

La utilización de paneles de lana de roca reduce considerablemente el riesgo de incendio. Su incombustibilidad significa que no alimenta el fuego ni contribuye a su propagación. Además, la ausencia de emisiones tóxicas mejora la seguridad en situaciones de incendio.

Propagación inicial:

Con paneles de PUR, el fuego se propaga rápidamente debido a la alta inflamabilidad del material.

Con paneles de PIR, la propagación inicial es más lenta gracias a la formación de la capa carbonizada.

En comparación con PUR y PIR, los paneles de lana de roca no propagan el fuego. Actúan como una barrera que contiene el fuego, limitando su propagación a otras áreas.

Liberación de gases tóxicos:

Ambos materiales liberan gases tóxicos al quemarse, pero los paneles de PUR emiten cantidades mayores de gases como el cianuro de hidrógeno y el monóxido de carbono.

A diferencia de PUR y PIR, los paneles de lana de roca no liberan gases tóxicos al calentarse, lo que reduce el riesgo para la salud y facilita la evacuación y el trabajo de los equipos de emergencia.

Propagación y daño estructural:

El fuego puede extenderse rápidamente a otras áreas en presencia de PUR, causando daños extensos y dificultando el control del incendio.

El PIR, al ser más resistente, puede limitar la extensión del fuego.

La lana de roca puede proteger la estructura del edificio al evitar que el fuego se propague rápidamente. Esto puede reducir significativamente los daños estructurales y mejorar la seguridad general del edificio.

Intervención y extinción:

Los equipos de emergencia encontrarán más desafíos en ambientes con paneles de PUR debido a la velocidad de propagación y la alta toxicidad.

Los paneles de PIR ofrecerán una ventana de tiempo mayor para la intervención antes de que el incendio se vuelva incontrolable.

La resistencia al fuego de los paneles de lana de roca facilita la intervención y extinción del fuego. Los equipos de emergencia pueden controlar el incendio más fácilmente y con menos riesgo de exposición a gases tóxicos.

Impacto en el Riesgo:

Riesgo con paneles PUR: Mayor riesgo de rápida propagación del incendio, mayor toxicidad en los gases liberados, y mayores dificultades para la evacuación y extinción.

Riesgo con paneles PIR: Menor riesgo relativo debido a la resistencia al fuego del material, pero aún se requiere precaución por la liberación de gases tóxicos.

Riesgo con paneles de lana de roca: Mucho menor riesgo de propagación del incendio y ausencia de emisiones de gases tóxicos. Esto se traduce en mayor seguridad para los ocupantes y los equipos de emergencia, y en menos daños estructurales

Conclusiones:

La elección de paneles aislantes de tipo PIR sobre los de tipo PUR puede mitigar significativamente el riesgo de incendio debido a la mejor resistencia al fuego y menor velocidad de propagación, aunque ambos tipos de paneles presentan riesgos que deben gestionarse adecuadamente.

En comparación con los paneles de PUR y PIR, los paneles de lana de roca ofrecen una protección superior contra incendios. La lana de roca no contribuye a la propagación del fuego, no libera gases tóxicos y puede soportar temperaturas más altas sin perder sus propiedades estructurales.

Los paneles de lana de roca son una opción excelente para reducir el riesgo de incendio en un edificio. Su incombustibilidad, capacidad de aislamiento térmico, y ausencia de emisiones tóxicas hacen que sean significativamente más seguros en caso de incendio en comparación con los paneles de PUR y PIR.

¿Se puede detener a un hacker usando un extintor?

urquiadmin — Tue, 27 Aug 2024 08:49:58 +0000

¿Se puede detener a un hacker usando un extintor?

La prevención de incendios y la ciberseguridad: Dos caras de una misma moneda.

“El 30% de las empresas serán victimas de un ciberataque!”, este titular lo he leído tantas veces que ya lo tengo interiorizado.

Los expertos en ciberseguridad y las empresas del sector IT son tan conscientes del riesgo que supone un ciberataque y de lo vulnerables que son hoy en día la mayor parte de empresas, que no se cansan de avisarnos, por activa y por pasiva.

No obstante, los que no somos expertos en ciberseguridad, no tenemos la capacidad de analizar nuestras propias vulnerabilidades y, claro, creemos que la probabilidad que un hacker tenga interés en atacar nuestro negocio des del otro externo del mundo es más que remota.

Del mismo modo, nadie piensa en que su empresa puede ser devorada por un terrible incendio. Lamentablemente, los incendios, así como los riesgos cibernéticos, son un hecho y todos estamos expuestos, es por ello que debemos incorporar un nuevo capítulo en el plan de prevención de riesgos de nuestra empresa, es imperativo.

Así como es incuestionable implementar medidas de prevención contra incendios en una industria para proteger sus instalaciones, también es crucial que los negocios adopten estrategias para reducir los riesgos cibernéticos que pueden comprometer su sostenibilidad.

Y es que, como veremos a continuación, hay una gran relación entre la prevención de incendios y la prevención de ciberataques y esto nos puede servir para comprender mejor como debemos proceder para estar bien protegidos:

Medidas de prevención: Activas y Pasivas

En el ámbito de la prevención de incendios, las industrias aplican una combinación de medidas activas y pasivas. Las medidas activas incluyen herramientas como extintores y Bocas de Incendio Equipadas (BIES), que están diseñadas para actuar directamente en caso de emergencia. Además, se realizan simulacros de incendios periódicos y se proporciona formación continua a los empleados para asegurar que todos estén preparados ante cualquier eventualidad.

Por otro lado, las medidas pasivas están diseñadas para minimizar los daños antes de que ocurra un incendio. Estas pueden incluir la instalación de sistemas de detección de humo, la construcción de muros cortafuegos y el uso de materiales ignífugos en la infraestructura de la empresa.

Prevención en Ciberseguridad: Activa y Pasiva

De manera similar, en el campo de la ciberseguridad, se implementan medidas activas y pasivas para proteger la información digital de la empresa. Entre las medidas activas, se encuentran el uso de contraseñas seguras, la autenticación de doble factor y el uso de software antivirus que ayuda a detectar y eliminar amenazas en tiempo real. Además, la formación de empleados es fundamental para evitar prácticas de riesgo, como el phishing o el uso de dispositivos no autorizados.

Las medidas pasivas en ciberseguridad, al igual que en la prevención de incendios, buscan limitar el daño antes de que se materialice una amenaza. Esto incluye la instalación de firewalls, el cifrado de datos sensibles y la creación de copias de seguridad regulares para garantizar la recuperación de la información en caso de un ciberataque.

Transferir el riesgo es esencial para garantizar la sostenibilidad del negocio

A pesar de todas estas precauciones, tanto los incendios como los ciberataques son riesgos siempre presentes. No importa cuántas medidas activas y pasivas se implementen, siempre existirá la posibilidad de un fallo humano o que ocurra un incidente.

Por ello, externalizar estos riesgos mediante un seguro específico es una decisión prudente para asegurar la sostenibilidad de cualquier negocio. Un seguro no solo proporciona una capa adicional de protección financiera, sino que también garantiza que, en caso de un siniestro, la empresa pueda recuperarse rápidamente y continuar operando sin interrupciones significativas.

Xavier Tena

urquiadmin — Wed, 21 Aug 2024 11:40:01 +0000

¿Necesitas ayuda? Xavi estará encantado de atenderte

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Manual básico para empresas que quieran protegerse frente a ataques cibernéticos

urquiadmin — Mon, 19 Aug 2024 09:17:37 +0000

Manual básico para empresas que quieran protegerse frente a ataques cibernéticos

Una de las medidas más eficaces de la Prevención de Riesgos, es la instalación de elementos de Protección en nuestras empresas. La protección contra ataques cibernéticos es esencial para mantener la seguridad y la integridad de la información de una empresa. Este pequeño manual proporciona una guía básica sobre las medidas y prácticas recomendadas para proteger los activos digitales de la empresa frente a posibles amenazas cibernéticas.

1. Introducción a la Ciberseguridad

El porqué de la ciberseguridad

La ciberseguridad es crucial para proteger la información confidencial, evitar interrupciones en el negocio y preservar la reputación de la empresa.

Tipos de amenazas cibernéticas

Malware (virus, ransomware, spyware)
Phishing y ataques de ingeniería social
Ataques de denegación de servicio (DDoS)
Vulnerabilidades en software y hardware
Ataques de ingeniería social

Consecuencias de los ataques cibernéticos

Pérdida de datos
Daños financieros
Pérdida de confianza de los clientes
Daños a la reputación
Reclamaciones por responsabilidad civil
Sanciones

2. Evaluación de Riesgos

Identificación de activos críticos

Identificar y realizar un catálogo de los activos de información más importantes para la empresa, como datos de clientes, información financiera y propiedad intelectual, otorgándoles un nivel de importancia: desde información cuya pérdida o manipulación puede causarnos más daños, hasta la información más inocua.

Evaluación de vulnerabilidades

Realizar análisis de vulnerabilidades para identificar puntos débiles en la infraestructura de TI y, al igual que en el punto anterior, generar un catálogo de dichos puntos, estructurado por niveles de mayor a menor potencialidad de causarnos daños.

Análisis de impacto

Evaluar el impacto potencial de un ataque cibernético en la empresa, considerando tanto consecuencias financieras como operativas, relacionándolos con los dos puntos anteriores.

3. Políticas de Seguridad de la Información

Establecimiento de políticas y procedimientos

Desarrollar y documentar políticas de seguridad claras que describan las medidas y procedimientos de protección de datos.

Concienciación y formación del personal

Implementar programas de formación para que los empleados conozcan las amenazas cibernéticas y las mejores prácticas de seguridad.

Normativas y cumplimiento legal

Asegurar el cumplimiento de normativas y leyes relevantes, como el RGPD o la Ley de Protección de Datos.

4. Medidas de Protección

Controles de acceso

Limitar el acceso a la información crítica solo a aquellos empleados que lo necesiten para sus funciones. Utilizar el principio del mínimo privilegio.

Actualizaciones de seguridad

Mantener todo el software y hardware actualizado para proteger contra vulnerabilidades conocidas.

Copias de seguridad

Realizar copias de seguridad periódicas y almacenarlas en ubicaciones seguras. Verificar regularmente la integridad de las copias.

Contraseñas robustas

Utilizar contraseñas complejas y cambiarlas regularmente. Implementar políticas de gestión de contraseñas.

Seguridad en la navegación web

Utilizar navegadores seguros y extensiones de seguridad. Verificar que las comunicaciones sean HTTPS.

Protección del correo electrónico

Implementar filtros antispam y encriptación de correos electrónicos. Capacitar a los empleados sobre cómo reconocer correos electrónicos de phishing.

Almacenamiento seguro de datos

Almacenar datos en la nube, en redes corporativas seguras o en dispositivos locales, según las políticas de seguridad.

Protección del puesto de trabajo

Implementar políticas de uso de equipos de trabajo, como la política de mesas limpias y el bloqueo de sesión cuando no se esté en el puesto.

5. Detección y Respuesta a Incidentes

Sistemas de detección de intrusos

Instalar y configurar sistemas que detecten actividades sospechosas y alerten sobre posibles intrusiones.

Plan de respuesta a incidentes

Desarrollar un plan detallado para responder a incidentes de seguridad, incluyendo la identificación, contención, erradicación y recuperación.

Recuperación y análisis post-incidente

Después de un incidente, analizar las causas y mejorar las medidas de seguridad para prevenir futuros ataques.

6. Herramientas y Tecnologías de Seguridad

Software antivirus y antimalware

Instalar y mantener actualizado el software antivirus y antimalware en todos los dispositivos.

Firewalls y sistemas de prevención de intrusiones

Configurar firewalls para filtrar el tráfico no autorizado y utilizar sistemas de prevención de intrusiones para detectar y bloquear amenazas.

Encriptación de datos

Encriptar datos sensibles tanto en tránsito como en reposo para protegerlos contra accesos no autorizados.

Autenticación multifactor (MFA)

Implementar MFA para añadir una capa adicional de seguridad al proceso de autenticación.

Concienciación y formación del personal.

Es la herramienta más importante. Sin ella, perderán su eficacia el resto de medidas que tomemos.

7. Mantenimiento y Revisión de la Seguridad

Auditorías de seguridad

Realizar auditorías periódicas para evaluar la efectividad de las medidas de seguridad y detectar posibles debilidades.

Revisión y actualización de políticas

Actualizar regularmente las políticas de seguridad para adaptarse a nuevas amenazas y tecnologías.

Mejora continua y adaptación a nuevas amenazas

Mantenerse informado sobre las últimas amenazas y mejores prácticas en ciberseguridad y adaptar las medidas de protección en consecuencia.

8. Recursos y Contacto

Contacto con expertos en ciberseguridad

Establecer una red de contactos con expertos y consultores en ciberseguridad para obtener asesoramiento y soporte.

Recursos adicionales y bibliografía

Proveer una lista de recursos adicionales, incluyendo libros, artículos y sitios web relevantes para la ciberseguridad.

Este manual proporciona una base sólida para la protección contra ataques cibernéticos. La implementación efectiva de estas medidas y la constante revisión y adaptación a nuevas amenazas asegurarán que la información de la empresa esté siempre protegida.

Un actor en auge en los riesgos eléctricos: las baterías.

urquiadmin — Mon, 29 Jul 2024 11:44:53 +0000

Un actor en auge en los riesgos eléctricos: las baterías.

Las baterías eléctricas y su proceso de carga están bajo el foco de las compañías aseguradoras, que las señalan como una de las causas de incendio más comunes, tanto en industria como en hogares. Sí, en hogares también, es fácil encontrar noticias de patinetes eléctricos que arden a causa de la batería.

Es por ello por lo que hoy dedico este espacio a explicar por qué motivo las baterías pueden suponer un riesgo y qué debemos hacer para reducirlo.

Siempre digo que cuando se entiende el origen de los problemas, el sentido común nos lleva a encontrar las mejores formas de evitarlos.

¿Cuál es el problema de las baterías eléctricas?

Las baterías eléctricas, especialmente las de iones de litio, son fundamentales en dispositivos electrónicos, vehículos eléctricos y sistemas de almacenamiento de energía, también en el sector industrial. Por su larga vida útil y capacidad de recarga rápida, las encontramos cada vez más a menudo en las carretillas elevadoras y transpaletas.

Aunque son altamente eficientes, su química interna requiere un manejo adecuado para evitar problemas. Las baterías de iones de litio contienen electrolitos líquidos que, en caso de daño, cortocircuito o sobrecalentamiento, pueden mezclarse con otros componentes y ser inflamables.

Cuando se produce este fenómeno, conocido como «fuga térmica», la propia combustión genera oxígeno y otros gases que retroalimentan la combustión y esto hace que los incendios sean muy difíciles de extinguir.

Si bien esta problemática es más habitual en baterías que han sufrido daños, también podría aparecer de forma accidental, aunque con mucha menos probabilidad.

Por ello, es fundamental utilizar baterías de calidad y en buen estado y esto se consigue gracias a:

Fabricantes y proveedores certificados

Es la primera medida preventiva y la más fácil de aplicar, utilizar baterías y cargadores de fabricantes reconocidos y que cumplan con las normativas europeas nos asegura que se han fabricado bajo estrictos procesos de calidad.

Confiar en proveedores expertos para la reparación y mantenimiento de las baterías, así como hacer las revisiones periódicas necesarias, evitará que se utilicen baterías dañadas o defectuosas y se detectaran posibles fallos antes de que ocurra un problema.

Evitar la manipulación

Se debe evitar la manipulación de las baterías para aumentarles la potencia o prolongar su vida útil.

Si se modifican las baterías y sus sistemas de control, estas trabajan con un esfuerzo superior para el que se han diseñado y eso puede llevar a un sobrecalentamiento que puede derivar en un fallo interno.

De igual modo, la manipulación de las baterías por manos no expertas puede ser un problema con consecuencias muy graves.

A pesar de ello, el proceso de carga de baterías sigue siendo un foco de riesgo, para minimizarlo y garantizar un uso seguro de las baterías eléctricas en la industria, es fundamental adoptar una serie de medidas preventivas:

Zona de carga de baterías

La mejor medida preventiva es habilitar una zona de carga de baterías fuera de las instalaciones o en una ubicación especial alejada de materiales combustibles.

Se debe prestar especial atención a esta recomendación si la nave tiene las paredes construidas con materiales combustibles (panel sándwich), en cuyo caso la zona de carga no debe estar cerca de las paredes.

Además, siempre se debe mantener limpia y ordenada la zona, evitando que haya materiales combustibles cercanos como cartón o plástico.

¿Verdad que a nadie se le ocurre ubicar el depósito de gas dentro del almacén del cartón? Pues en este caso, se debe seguir la misma lógica.

Horarios de carga

A pesar de que pueda parecer una traba para la productividad, cargar las baterías en horario laboral y en presencia del personal de la empresa es una medida preventiva fundamental.

En caso de producirse un conato de incendio, el personal cercano podrá actuar rápidamente y activar el protocolo de emergencia.

Los beneficios de utilizar la electricidad en el transporte y la industria son enormes, destaco la reducción de emisiones de CO2, un entorno de trabajo más limpio y menos ruidoso y la posibilidad de emplear energías renovables.

Todo esto sería imposible sin la presencia de las baterías, así que, por favor, no lo olvidéis: BATERIAS DE CALIDAD, PROVEEDORES DE CALIDAD y MEDIDAS PREVENTIVAS DE SENTIDO COMÚN.

La Prevención de Incendios en Trabajos de Soldadura y Corte

urquiadmin — Mon, 22 Jul 2024 08:17:07 +0000

La Prevención de Incendios en Trabajos de Soldadura y Corte

Los trabajos que involucran el uso de llama directa, como la soldadura y el corte, son otra de las principales causas de incendios en muchas industrias, después de los cortocircuitos. A pesar de ser un riesgo conocido, cada día se reporta un nuevo incendio iniciado por estos tipos de trabajos. Esto es especialmente preocupante porque la prudencia debería prevenir tales incidentes.

¿Por qué se inician los incendios?

Ubicaciones Inadecuadas: Estos trabajos a menudo se realizan en lugares no preparados para ello, lo que aumenta el riesgo.
Operaciones Esporádicas: Como la soldadura y otros trabajos con llama se realizan esporádicamente, generalmente debido a reparaciones urgentes, las empresas no disponen de un protocolo específico para ello, por lo riesgo de incendio aumenta.
Materiales Combustibles: Chispas y llamas pueden fácilmente encender materiales presentes como pintura, polvo, serrín o papel (volvemos a topar con el orden y la limpieza de anteriores post).

Un Ejemplo Real. El Gran Teatre del Liceu de Barcelona

Entre las 10:30 y 10:45 de la mañana del 31 de enero de 1994, mientras dos operarios trabajaban en la reparación del telón de acero que, en caso de incendio, tenía que impedir que el fuego pasara del escenario a la sala (ironías del destino), las chispas de su soplete prendieron en los pliegues del cortinaje fijo de tres cuerpos que escondía la parte alta del escenario. Algunos trozos encendidos de ropa cayeron al suelo, y aunque los trabajadores se apresuraron en apagarlos y se bajó el telón de acero, todo fue inútil: las llamas ya
habían saltado al telón de terciopelo y subían hasta el telar y el techo.

El fuego era ya incontrolable cuando los bomberos llegaron minutos después de las once. Puede que un poco tarde porque, según parece, los trabajadores habían tratado de apagar el fuego con los medios a su alcance en vez de llamar inmediatamente a los servicios de extinción.

La Importancia de una Buena Prevención

Para evitar estos desastres, no podemos confiar en la suerte. Aquí dejo algunos pasos sencillos y efectivos, tanto cuando se trata de trabajos contratados con empresas externas como de trabajos realizados por los propios trabajadores de la empresa:

Establece un “permiso de corte y soldadura” (aquí puedes descargar un modelo aceptado por cualquier aseguradora), cuando se vayan a realizar acciones de este tipo.
Limpia la zona, donde se vaya a actuar, de cualquier material combustible que pueda haber en las cercanías. Si no se pueden trasladar, protege los objetos que haya con mamparas metálicas o dispositivos similares.
Comprueba que no hay ninguna acumulación de gases inflamables, tanto en la zona como en zonas anexas.
Antes de iniciar las operaciones, asegúrate de que cualquier chispa no podrá acceder a una zona no controlada previamente, a través de ventanas, puertas, grietas, agujeros, sistemas de ventilación o aspiración, etc.
Ten la precaución de colocar los medios de extinción adecuados al riesgo previsible en el área donde vayan a realizarse la operaciones.
Coloca los soportes adecuados para que los quemadores se apoyen en ellos, y no puedan provocar sobrecalentamientos o conatos de incendio.
Nunca pongas cerca de cualquier materia inflamable una llama o foco calorífico (por ejemplo, estufas o aerotermos) cerca de cortinas, sacos de papel o plástico, etc.

La prevención es clave para proteger tus instalaciones y a tu equipo. No dejes que un descuido te cueste caro. ¡Sé precavido y asegúrate de seguir estas recomendaciones cada vez que realices trabajos con llama abierta!

SeguridadEnElTrabajo #PrevenciónDeIncendios #SoldaduraSegura #ProtegeTuEmpresa
Ramón de Urquía

Hacia un entorno laboral más seguro!

Instalaciones eléctricas

urquiadmin — Thu, 27 Jun 2024 10:54:55 +0000

Instalaciones eléctricas

Si lees una noticia sobre un incendio y buscas el motivo por el que ha sucedido, podrás observar que, casi siempre, se ha debido a ¡UN CORTOCIRCUITO!

Busca un momento antes de terminar el día y resigue cualquier conducción eléctrica de tus instalaciones y comprenderás el porqué: empalmes fuera de las cajas de conexión, ladrones en el suelo para enchufar cualquier aparato, cuadros eléctricos mal mantenidos, consumo eléctrico al límite de la potencia contratada, etc. Por eso los cortocircuitos son la causa mayoritaria de los incendios en hogares y empresas.

Con el incremento en el uso y la complejidad de los aparatos eléctricos, es esencial implementar medidas de seguridad adicionales para evitar incidentes que ocasionan daños materiales y personales. Mantener en buen estado las instalaciones eléctricas es crucial tanto para la producción como para la seguridad. Esto implica un diseño, fabricación, instalación, y operación adecuadas, además de un mantenimiento meticuloso.

¿Se pudo evitar?

En una empresa de calzado con una instalación eléctrica obsoleta, se produjo un aumento de tensión durante una tormenta debido a la falta de protecciones adecuadas. La acumulación de suciedad (ojo al orden y la limpieza) y la antigüedad de los cables causaron varios incendios simultáneos. Aunque no hubo pérdidas humanas, las pérdidas materiales fueron totales. Este ejemplo subraya la importancia de mantener actualizadas y protegidas las instalaciones eléctricas.

La Importancia de una Buena Prevención

El contacto humano con la electricidad puede ser mortal, dependiendo de la intensidad y duración de la exposición. Es vital asegurar que las instalaciones eléctricas estén dimensionadas adecuadamente y equipadas con protecciones como fusibles e interruptores magnetotérmicos. Las instalaciones eléctricas defectuosas son una causa común de incendios, por lo que es imprescindible respetar y mantener las protecciones necesarias.

Normas Preventivas para Mejorar la Seguridad

1. Protección Personal:

– Equipar todas las líneas con dispositivos de corte automático.

– Utilizar aparatos eléctricos portátiles de baja tensión en lugares húmedos o metálicos.

– Emplear equipos de protección estandarizados.

– Asegurar un entorno de trabajo seguro, evitando cables sueltos o mal aislados.

2. Protección contra Incendios y Explosiones:

– Evitar la proximidad o contacto de conductores con sustancias corrosivas.

– Prevenir la presencia de aceites o grasas en los conductores.

– Mantener en buen estado los aislamientos y empalmes.

3. Protección en motores y generadores:

– Evitar sobrecargas.

– Limpiar los espacios de ventilación.

– En caso de alimentación trifásica evitar el funcionamiento a dos fases, debido a contactos a masa, fusibles fundidos, etc.

– Comprobar la alineación del motor y que no tenga excesivas vibraciones.

– Lubricar adecuadamente los cojinetes y sustituirlos por otros nuevos, una vez transcurrido su período de vida.

– Comprobar la existencia de fusibles e interruptores magnetotérmicos adecuados.

En caso de un incendio eléctrico, es crucial desconectar la electricidad completamente y utilizar un agente extintor no conductor como el anhídrido carbónico (CO2).

PERO SOBRE TODO: Evita todo tipo de instalaciones provisionales.

Conclusión

La prevención y el mantenimiento adecuado de las instalaciones eléctricas pueden evitar muchos accidentes graves. Pero, además, evitan pérdidas económicas a la empresa.

Por mucho que asegures tu empresa, cualquier siniestro y aún más un incendio tiene pérdidas irrecuperables. La PREVENCIÓN ES LA MEJOR ARMA.

Hacia un entorno laboral más seguro!

Xavier Tena

urquiadmin — Tue, 18 Jun 2024 08:55:19 +0000

xaviertena@urquiabas.com

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Soy Xavier, ingeniero electrónico industrial y con un máster en dirección de empresas. Me uno a Urquía&Bas para apoyar a nuestros clientes más exigentes: las empresas. En mi tiempo libre disfruto del cine, la lectura, la montaña y la buena comida. Me considero una persona abierta y con ganas de aprender.

Alba Cortés

urquiadmin — Tue, 04 Jun 2024 11:59:01 +0000

albacortes@urquiabas.com

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Orden y Limpieza

urquiadmin — Tue, 21 May 2024 10:55:16 +0000

Orden y Limpieza

Introducción a la Serie: Prevención de Riesgos en las Empresas

En el ámbito empresarial, la prevención de riesgos es fundamental para garantizar la continuidad operativa, la seguridad de los empleados y la protección de los activos. El refrán “más vale prevenir que curar” cobra una relevancia especial cuando consideramos los costos y las repercusiones de los siniestros. Desde daños materiales hasta pérdidas de reputación e ingresos, las consecuencias pueden ser devastadoras.

Esta serie de post, titulada «Recomendaciones para la Prevención de Daños en Empresas«, está diseñada para proporcionar a las empresas estrategias prácticas y efectivas para reducir la incidencia de siniestros y minimizar los daños cuando ocurren. A través de esta serie, exploraremos diversas áreas de prevención, proporcionando consejos concretos que pueden ser implementados de inmediato.

En ningún caso estas recomendaciones de prevención suponen un tratado exhaustivo y profundo sobre qué y cómo hay que hacerlo. Solamente pretendemos concienciar a los empresarios de la importancia de la prevención y sus beneficios; ayudar a las empresas a operar de manera más segura y eficiente, reduciendo riesgos y costes, y mejorando la satisfacción y productividad de los empleados.

Cada post abordará un aspecto específico de la prevención, proporcionando una visión bastante completa.

Orden y Limpieza

Comenzamos nuestra serie con un aspecto fundamental: Orden y Limpieza. Mantener un entorno de trabajo ordenado y limpio es la base de una buena gestión de riesgos. No solo mejora la imagen de la empresa y el estado de ánimo de los trabajadores, sino que también es crucial para prevenir accidentes y siniestros.

Importancia del Orden y la Limpieza

Un entorno de trabajo ordenado y limpio:

· Previene accidentes: Minimiza el riesgo de caídas y otros accidentes.

· Facilita la detección de riesgos: Permite identificar y corregir rápidamente posibles peligros.

· Mejora la eficiencia operativa: Facilita el acceso a herramientas y materiales, optimizando el tiempo de trabajo.

· Genera confianza: Refuerza la imagen de profesionalismo y calidad ante clientes y aseguradoras.

Caso Real: Un Ejemplo de Descuido

Consideremos el caso de una empresa de manipulación de plásticos que sufrió un incendio debido a la falta de orden y limpieza. Un cargador de baterías mal ubicado, junto con la presencia de materiales inflamables mal almacenados, desencadenaron un siniestro que podría haberse evitado con medidas preventivas básicas. Este incidente resalta la importancia de mantener el entorno laboral en óptimas condiciones para prevenir riesgos.

Consejos Prácticos para Mantener el Orden y la Limpieza

1. Utiliza contenedores metálicos cerrados: Almacena materiales inflamables y sus desperdicios en estos contenedores.

2. Emplea materiales adecuados para la limpieza: En lugar de serrín, utiliza minerales naturales granulados para absorber derrames.

3. Asegura la separación de equipos: Mantén el cargador de baterías alejado de otros elementos.

4. Mantén la empresa limpia: Ordena los pasillos y evita la acumulación de residuos.

5. Estiba y paletiza correctamente las mercancías: Asegura que estén bien equilibradas y almacenadas.

6. Establece protocolos de seguridad para soldaduras: Implementa un «permiso de soldadura» con un protocolo claro.

7. Señaliza y mantén accesibles los equipos de extinción: Asegúrate de que estén visibles y libres de obstáculos.

8. Realiza mantenimientos periódicos: Asegura el buen estado de los equipos de extinción.

9. Ventila adecuadamente las áreas de trabajo: Mejora la calidad del aire y reduce riesgos.

10. Ilumina correctamente los espacios: Garantiza una buena visibilidad en todas las áreas de trabajo.

Implementando estos consejos, las empresas pueden crear un ambiente de trabajo seguro y eficiente, reduciendo significativamente la probabilidad de siniestros y sus costos asociados. En los próximos post, continuaremos explorando más estrategias y recomendaciones para la prevención de riesgos en las empresas. ¡Acompáñanos en este recorrido hacia un entorno laboral más seguro!

Paula Oliva

urquiadmin — Tue, 07 May 2024 10:37:54 +0000

Alba Cortés

urquiadmin — Fri, 05 Apr 2024 09:49:27 +0000

Alba Cortés

urquiadmin — Fri, 05 Apr 2024 09:48:08 +0000

Todo lo que siempre quisiste saber sobre el seguro de vida

urquiadmin — Fri, 24 Nov 2023 11:48:53 +0000

Los ciberataques acabarán volviéndose inasegurables

urquiadmin — Fri, 24 Nov 2023 11:46:53 +0000

Cuadro médico y otra información relevante

urquiadmin — Fri, 24 Nov 2023 11:45:43 +0000

Teléfonos de asistencia de las aseguradoras

urquiadmin — Fri, 24 Nov 2023 11:45:03 +0000

¿Qué tipo de seguro necesito?

urquiadmin — Fri, 24 Nov 2023 11:44:04 +0000

Descarga la App Urquía & Bas

urquiadmin — Fri, 24 Nov 2023 11:27:52 +0000

Laura Ontiveros

Cindy Bustillo — Fri, 24 Nov 2023 11:19:26 +0000

¡Hola a todos! Mi nombre es Laura y actualmente formo parte del departamento comercial de Asociaciones conjuntamente con mi compañera Emma.

Tengo 20 años y mi cumpleaños es el 25 de diciembre, sí, ¡en Navidad!

Crecí en Tàrrega, en un pueblo de l’Urgell, pero a los 16 años tomé la decisión de mudarme a Lleida con el objetivo de facilitar mis estudios, una experiencia que ha dado un toque extra de emoción y aprendizaje a mi vida.

Aunque mi idea principal era adentrarme en el mundo de la veterinaria, con el tiempo me decidí por estudiar Comercio y marketing. Y créanme, no me arrepiento en absoluto de esta decisión.

En mi tiempo libre, disfruto compartiendo momentos con mi familia, especialmente con mi hermano, mi mano derecha en todo, también me encanta hacer planes, por eso en mi grupo de amigos soy conocida por ser la «pesada» cuando se trata de organizar planes. Así que, en este nuevo capítulo de mi vida, estoy emocionada por aprender, crecer y aportar al equipo. Porque cada día es una oportunidad para descubrir algo nuevo.

Lourdes Gómez

Cindy Bustillo — Mon, 20 Nov 2023 10:57:11 +0000

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Los seguros de convenio colectivos no son todos iguales. Mi trabajo es conseguir para nuestros clientes un seguro que refleje con exactitud los requisitos marcados por el convenio colectivo y mantenerlo actualizado cada año para que, en caso de fallecimiento o invalidez del trabajador, él o sus beneficiarios perciban el capital contratado.

Vanessa Rodriguez

Cindy Bustillo — Mon, 20 Nov 2023 10:51:42 +0000

vrodriguez@urquiabas.com

973 727 072 ext: 218 | 621 17 91 34

Los seguros de vida colectivos no son todos iguales. Mi trabajo es conseguir para nuestros clientes un seguro en las mejores condiciones de cobertura y precio, además de tener muy en cuenta los riesgos específicos que tienen en función de su actividad, deportes y aficiones, para que, en caso de fallecimiento o invalidez, obtengan la máxima indemnización establecida para cada caso.

Emma Cortés

urquiadmin — Mon, 20 Nov 2023 08:25:26 +0000

emmacortes@urquiabas.com

973 72 70 72 ext. 220 | 621 24 78 01

Soy Emma, un espíritu libre apasionado por la vida; desde fiestas inolvidables hasta conciertos electrizantes, sin olvidar las magnéticas obras de teatro, danzas energéticas y exposiciones rodeadas de arte. Me encanta explorar cada rincón de emoción y belleza, dejando que la inspiración y la alegría llenen cada momento. Estoy muy pendiente de la actualidad del sector, para ofrecerte constantes mejoras en nuestras soluciones en seguros para todo tipo de eventos.

Deportes de aventura

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:30:08 +0000

Asistencia en caso de accidente 24 horas : 917 376 342

Protocolo a seguir para centros concertados: Enlace

Protocolo a seguir reembolso de gastos médicos en centros de libre elección: Enlace

Declaración de accidente: Enlace

RUNNING

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:29:29 +0000

Asistencia en caso de accidente 24 horas : 917 376 342

Declaración de accidente: Enlace

Protocolo a seguir para centros concertados: Enlace

Urquía&bas

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:28:06 +0000

Teléfono de contacto: 973 727 072

E-mail Información general: info@urquiabas.com

E-mail Siniestros: siniestros@urquiabas.com

E-mail Administración: administracion@urquiabas.com

E-mail Comercial: comercial@urquiabas.com

Adeslas

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:21:58 +0000

Atención al cliente 24 horas: 900 505 040 | 911 259 841

Asistencia dental 24 horas: 900 229 922 | 919 551 900

Asistencia en urgencias: 932 532 672

Asistencia en carretera 24 horas: 900 301 900

Asistencias, siniestros y gestión: 914 894 317

Urgencias mascotas 24 horas: 910 008 707

Allianz

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:21:01 +0000

Asistencia en coche moto y furgoneta: 900 117 115 | 900 117 117

Asistencia en vehículos pesados: 900 117 120

Asistencia Allianz Hogar y Comercio: 913 255 258

Asistencia Urgencias del Seguro médico: 900 300 386

Asistencia Urgencias de Salud en el extranjero: +34 914 522 915

Autorizaciones médicas: 900 300 386

Asesoramiento en multas: 919 048 088

Asesoramiento jurídico: 900 150 497

Atención telefónica: 900 300 250

Incidencias Área Privada: 900 100 771

Decesos: 900 107 376

Decesos desde el extranjero: 913 777 029

Call us in English: 932 277 599

Rufen Sie uns an: 932 277 585

Contacta con Codi Consum: 900 225 468

Atención a profesionales: 913 000 909

ARAG

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:19:50 +0000

Atención a Clientes: 900 102 960 | 934 858 907 | 915 661 601

Para clientes Interlloyd: 900 922 201 | 936 247 101

Departamento de Siniestros: 934 858 501

Asistencia jurídica telefónica: 934 858 900 | 912 971 170

Atención al Mediador: 934 858 905 | 915 998 287

AXA

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:19:01 +0000

Atención a Clientes: 900 909 014 | 918 070 055

Asistencia en hogar: 900 908 832

Asistencia en viaje España: 900 103 677 | 932 142 310

Asistencia en el extranjero 24 horas: +34 933 669 581

Asistencia en urgencias médicas: 900 908 795 | 933 125 748

Asistencia médica: 900 909 014 | 918 070 055

Asistencia en urgencias dentales 24 horas:900 104 419 | 918 344 041

Asistencia en Carretera 24 horas: 900 300 188 | 911 119 543

Asistencia afectados DANA: 900 901 282

Asistencia jurídica telefónica: 900 908 824 | 944 488 012

Código de Consumo:900 132 098

Teléfonos de contacto en inglés, alemán y francés:900 908 816 | 911 119 546

Atención del Seguro de Renta: 900 908 817 | 911 119 549

Asistencia en multas de tráfico y puntos de carnet: 900 908 821 | 911 119 547

Health Customer Service: 933 125 772 | 900 908 846

Caser Seguros

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:18:28 +0000

Atención a Clientes: 900 109 018

Asistencia Salud: 91 055 16 61

Asistencia Urgencias Médicas: 902 190 191 | 915 909 640

Asistencia Hogar: 902 366 505 | 915 909 752

Asistencia defensa jurídica: 902 54 57 54 | 915 909 630

Asistencia en Carretera para coches: 902 337 766 | 915 909 631

Asistencia en Carretera desde el extranjero: +34 915 949 422

Asistencia en Carretera para motos: 902 211 919 | 915 909 712

Asistencia en Carretera desde el extranjero para motos: +34 915 949 422

Asistencia en Traslados y Viajes desde el extranjero: +34 912 684 537

Decesos: 902 158 198 | 915 909 719

Asistencia Veterinarios: 902 102 309 | 915 909 648

Más que mascotas: 902 011 111 | 91 155 34 72

Urgencias mascotas 24 horas: 902 102 309 | 915 909 648

Servicios de mascotas: 902 102 309 | 915 909 648

Asistencia informática: 902 012 498 | 915 909 626

Asistencia jurídica: 902 54 57 54 | 915 909 630

Catalana Occidente

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:17:35 +0000

Asistencia para coche, moto y furgoneta: 917 838 383

Asistencia en el hogar: 917 838 383

Asistencia en defensa al cliente: 900 102 978

Asistencia Sanitaria: 917 838 383

Asistencia en viajes: 917 838 383

Asistencia en defensa en multas de tráfico: 917 838 383

Cigna

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:17:01 +0000

Asistencia teléfono Urgencias: 911 791 487 | 932 593 414

Asistencia Urgencias en Viajes al extranjero: +34 915 724 406

Atención a Clientes: 914 184 040 | 933 010 656 | 900 101 348

Asistencia orientación médica: 911 791 487 | 932 593 414

Crédito y caución

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:16:18 +0000

Atención a Clientes: 900 252 222

DKV

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:15:32 +0000

Atención a Clientes: 900 814 393

Asistencia Médica 24 horas: 976 991 199 | 900 810 074

Asistencia mundial en viajes: +34 913 790 434

Decesos: +34 934 968 893

Deceso 24 horas: 976 506 009 | 900 810 141

Siniestros de hogar 24 horas: 976 991 198 | 900 810 076

Helvetia

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:14:57 +0000

Atención a Clientes: 914 363 261

Asistencia en Carretera, Hogar, Comercio, Comunidades, Decesos, Lunas: 913 939 057

Asistencia en Carretera, Hogar, Comercio, Comunidades, Decesos, Lunas (for english speakers): 913 939 080

Asistencia jurídica: 914 228 143

FIATC Seguros

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:14:01 +0000

Atención a Clientes: 933 270 945 | 917 015 757 | 900 252 213

Asistencia en gestión de siniestros: 933 270 943 | 917 015 755

Asistencia médica y urgencias: 911 227 468 | 932 825 284

Asistencia médica y urgencias desde el extranjero: +34 932 001 819 | +34 915 949 601

Asistencia automóviles: 900 302 020

Asistencia automóviles desde el extranjero: +34 914 484 400

Asistencia en viaje: 915 949 605

Asistencia en viaje desde el extranjero: +34 915 949 605

Asistencia hogar, comercio y comunidades: 912 721 923 | 935 211 334

Asistencia en decesos: 913 898 615 | 938 818 100

Asistencia en el mar: 900 2 02 202

GENERALI

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:12:53 +0000

Atención a Clientes: 900 112 213 | 910 473 147

Asistencia en viaje territorio nacional: 900 101 369

Asistencia en viaje desde el extranjero: +34 934 955 125

Asistencia Hogar y Multirriesgo: 900 243 657

Asistencia Náutica desde España: 934 631 158

Asistencia Náutica desde el extranjero: +34 934 631 158

Asistencia en gestión de multas: 900 123 077

Dar un parte: 934 890 567

Asistencia en Carretera: 900 903 433 | 911 123 443

Asistencia en Carretera desde el extranjero: +34 911 123 443

Asistencia en siniestros: 911 123 443 | 900 903 433

Asistencia en siniestros desde el extranjero: +34 911 123 443

Asistencia dental: 918 340 113 | 900 903 433

Asistencia dental desde el extranjero: +34 911 123 433

Liberty Seguros

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:12:16 +0000

Liberty Seguros

Atención a Clientes: 900 112 213

Asistencia en viaje territorio nacional: 900 101 369

Asistencia en viaje desde el extranjero: +34 934 955 125

Asistencia Hogar y Multirriesgo: 900 243 657

Asistencia Náutica desde España: 934 631 158

Asistencia Náutica desde el extranjero: +34 934 631 158

Asistencia en gestión de multas: 900 123 077

Dar un parte: 934 890 567

Asistencia en Carretera: 900 903 433 | 911 123 443

Asistencia en Carretera desde el extranjero: +34 911 123 443

Asistencia en siniestros: 911 123 443 | 900 903 433

Asistencia en siniestros desde el extranjero: +34 911 123 443

Asistencia dental: 918 340 113 | 900 903 433

Asistencia dental desde el extranjero: +34 911 123 433

MAPFRE

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:11:21 +0000

Asistencia en carretera: 918 365 365 | 900 822 822

Asistencia en carretera desde el extranjero: +34 915 811 823

Asistencia en hogar: 918 363 365 | 900 822 822

Asistencia en accidentes personales: 918 366 224 | 900 810 852

Asistencia en viaje España: 915 811 823 | 900 814 400

Asistencia en viaje desde el extranjero: +34 915 811 823

Asistencia seguro salud: 918 365 365 | 900 822 822

Asistencia de urgencias médicas: 900 122 122

Decesos: 918 366 181 | 900 814 111

Asistencia en orientación veterinaria: 918 365 365 | 900 822 822

Mutua de propietarios

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:10:41 +0000

Asistencia 24h: 918 251 174 | 935 175 098

Asistencia decesos 24h : 935 529 400

Atención a clientes: 918 264 004 | 934 873 020

Asistencia informática hogar: 918 315 517 | 937 077 501

MGS Seguros

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:09:26 +0000

Asistencia 24h: 917 572 404

Asistencia en viaje España: 913 778 552

Asistencia en viaje desde el extranjero: +34 913 939 030

Asistencia en viaje, servicio de grúa y otros servicios: 917 572 404

Asistencia sanitaria: 917 572 404

Asistencia sanitaria desde el extranjero: +34 913 939 030

Asistencia y orientación veterinaria: 917 572 404

Asistencia hogar: 917 572 404

Asistencia náutica: 917 572 404

Asistencia náutica desde el extranjero: +34 913 939 030

Asistencia informática: 917 572 404

Atención a clientes: 918 073 709

Atención a clientes desde el extranjero: +34 918 073 709

PlusUltra Seguros

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:08:42 +0000

Asistencia para coche, moto y furgoneta: 917 838 383

Asistencia en el hogar: 917 83 83 83

Asistencia en defensa al cliente: 900 102 978

Asistencia sanitaria: 917 838 383

Asistencia en viajes: 917 838 383

Asistencia en defensa en multas de tráfico: 917 838 383

REALE SEGUROS

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:07:00 +0000

Asistencia en carretera: 914 547 400 | 900 365 900

Asistencia en hogar y carretera: 914 547 400 | 900 365 900

Gestión de multas: 911 225 903 | 900 299 713

Asistencia desde el extranjero: +34 913 939 030

Asistencia en salud: 911 229 746 | 900 299 783

Sanitas

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:06:22 +0000

Urgencias 24 horas: 917 522 901

Asesoría médica Sanitas 24 horas: 917 522 902

Asistencia en el extranjero: +34 913 456 584

Atención a clientes general: 917 522 852 | 933 623 449

ZURICH

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:05:27 +0000

Asistencia Autos: 934 165 040

Asistencia Hogar | Comunidades | Comercios: 934 165 046

Asistencia General: 900 903 314 |913 755 755

Asistencia en Carretera: 934 165 040

Asistencia en Carretea fuera de España: +34 932 671 040

Sanitas

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 11:01:32 +0000

Sanitas

¿Dónde encuentro el cuadro médico de la compañía?

Cuadros médicos

¿Cómo gestionar una autorización?

Tel 917 522 852 – 933 623 449 / Área privada web y App MI SANITAS

¿Cómo solicitar un reembolso de gastos médicos?

A través de su App: Mi Sanitas

Teléfonos gratuitos de Atención al Cliente

At. Cliente 917 522 852 – 933 623 449
En lleida 973 262 822
Tel. Urgencias 917 522 902

Correo electrónico de contacto

atencioncliente@sanitas.es

¿Existe la posibilidad de realizar videollamadas con el médico?

No está disponible para todos los asegurados, es preciso consultar póliza

¿Cómo te puedo ayudar?

Déjame tus datos y me pondré en contacto contigo con la mayor brevedad.

Mútua Terrassa

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 10:58:58 +0000

Mútua Terrassa

¿Dónde encuentro el cuadro médico de la compañía?

Cuadros médicos

¿Cómo gestionar una autorización?

Tel. 937 365 060 / salut@lasseguradora.com

Teléfonos gratuitos de Atención al Cliente

At. Cliente 937 365 060 / Tel. Urgencias 937 367 040

Correo electrónico de contacto

salut@lasseguradora.com / info@lasseguradora.com

¿Existe la posibilidad de realizar videollamadas con el médico?

No es posible este servicio

¿Cómo te puedo ayudar?

Déjame tus datos y me pondré en contacto contigo con la mayor brevedad.

Mútua General de Catalunya

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 10:57:52 +0000

Mútua General de Catalunya

¿Dónde encuentro el cuadro médico de la compañía?

Cuadros médicos

¿Cómo gestionar una autorización?

A través App MGC / atm@mgc.es / www.mgc.es entrando en OFICINA VIRTUAL

Teléfonos gratuitos de Atención al Cliente

At. Cliente 934 143 600 / Tel. Urgencias 24h 619 818 555

Correo electrónico de contacto

atm@mgc.es

¿Existe la posibilidad de realizar videollamadas con el médico?

No es posible este servicio

¿Cómo te puedo ayudar?

Déjame tus datos y me pondré en contacto contigo con la mayor brevedad.

Mútuacat

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 10:56:39 +0000

Mútuacat

¿Dónde encuentro el cuadro médico de la compañía?

Cuadros médicos

¿Cómo gestionar una autorización?

Tel. 938 773 333/ auto@mutuacat.cat
whatsapp 608 692 133
A través de un chat en App salutcat (contactar con Marina)

Teléfonos gratuitos de Atención al Cliente

At. Cliente y Urgencias 938 773 333

Correo electrónico de contacto

auto@mutuacat.cat

¿Existe la posibilidad de realizar videollamadas con el médico?

No está disponible, pero si mediante el chat con los médicos a través de la App Salutcat

¿Cómo te puedo ayudar?

Déjame tus datos y me pondré en contacto contigo con la mayor brevedad.

MAPFRE

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 10:55:44 +0000

MAPFRE

¿Dónde encuentro el cuadro médico de la compañía?

Cuadros médicos

¿Cómo gestionar una autorización?

Tel. 918 365 365 / App Mapfre Salud, App SAVIA

¿Cómo solicitar un reembolso de gastos médicos?

A través de su App: Mapfre Salud
En el siguiente mail siniestrosreembolso.msalud@mapfre.com

Teléfonos gratuitos de Atención al Cliente

Tel. 918 365 365 / Tel. Urgencias 900 122 122

Correo electrónico de contacto

No disponible, a través de App Mapfre Salud, App SAVIA

¿Existe la posibilidad de realizar videollamadas con el médico?

Sí, es posible a través de App MapfreSalud y App SAVIA

¿Cómo te puedo ayudar?

Déjame tus datos y me pondré en contacto contigo con la mayor brevedad.

FIATC Seguros

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 10:53:50 +0000

FIATC Seguros

¿Dónde encuentro el cuadro médico de la compañía?

Cuadros médicos

¿Cómo gestionar una autorización?

autorizaciones@fiatc.es

Teléfonos gratuitos de Atención al Cliente

At. Cliente 900 567 567 / Tel. Urgencias 932 825 284 – 911 227 468

Correo electrónico de contacto

scac@fiatc.es

¿Existe la posibilidad de realizar videollamadas con el médico?

Sí, está disponible a través de App Medifiatc VC

¿Cómo te puedo ayudar?

Déjame tus datos y me pondré en contacto contigo con la mayor brevedad.

DKV

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 10:52:58 +0000

DKV

¿Dónde encuentro el cuadro médico de la compañía?

Cuadros médicos

¿Cómo gestionar una autorización?

Tel. 976 506 000
Lleida tel. 973 280 046 – atencioncliente.lleida@dkvseguros.es
A través de WhatsApp, tel +34 960 16 06 02

¿Cómo solicitar un reembolso de gastos médicos?

A través del área cliente de la web https://areadelcliente.dkv.es/publica/login/login
A través de su App: DKV Reembolso

Teléfonos gratuitos de Atención al Cliente

At. Cliente 976 506 000 / Tel. Urgencias 976 991 199

Correo electrónico de contacto

No disponible, debe hacerse a través del Area de Cliente

¿Existe la posibilidad de realizar videollamadas con el médico?

Sí, está disponible a través de App Digital Doctor y App Quiero Cuidarme Mas

¿Cómo te puedo ayudar?

Déjame tus datos y me pondré en contacto contigo con la mayor brevedad.

Cigna

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 10:51:48 +0000

Cigna

¿Dónde encuentro el cuadro médico de la compañía?

Cuadros médicos

¿Cómo gestionar una autorización?

Tel. 933 010 656 / servicio.cliente@cigna.com

Teléfonos gratuitos de Atención al Cliente

At. Cliente y Urgencias 911 791 487 – 932 593 414

Correo electrónico de contacto

servicio.cliente@cigna.com

¿Existe la posibilidad de realizar videollamadas con el médico?

Sí, está disponible a través de App CIGNAWELLBEING

¿Cómo te puedo ayudar?

Déjame tus datos y me pondré en contacto contigo con la mayor brevedad.

AXA

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 10:51:11 +0000

AXA

¿Dónde encuentro el cuadro médico de la compañía?

Cuadros médicos

¿Cómo gestionar una autorización?

Tel. 918 070 055

¿Cómo solicitar un reembolso de gastos médicos?

A través del formulario https://www.axa.es/solicitud-reembolso

Teléfonos gratuitos de Atención al Cliente

At. Cliente 918 070 055 / Tel. Urgencias 933 125 748

Correo electrónico de contacto

atencion.cliente@axa.es

¿Existe la posibilidad de realizar videollamadas con el médico?

Sí, está disponible a través de web o APP AXA Health Keeper y MyAXA

¿Cómo te puedo ayudar?

Déjame tus datos y me pondré en contacto contigo con la mayor brevedad.

Asisa

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 10:50:40 +0000

Asisa

¿Dónde encuentro el cuadro médico de la compañía?

Cuadros médicos

¿Cómo gestionar una autorización?

Tel. 919 911 999

Teléfonos gratuitos de Atención al Cliente

At. Cliente 919 911 999 / Tel. Urgencias 900 900 118

Correo electrónico de contacto

asisa.informacion@asisa.es

¿Existe la posibilidad de realizar videollamadas con el médico?

Sí, está disponible a través de un chat médico

¿Cómo te puedo ayudar?

Déjame tus datos y me pondré en contacto contigo con la mayor brevedad.

Asefa

Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 10:50:02 +0000

Asefa

¿Dónde encuentro el cuadro médico de la compañía?

Cuadros médicos

¿Cómo gestionar una autorización?

Teléfonos gratuitos de Atención al Cliente

At. Cliente 932 652 514 – 917 886 744
Asistencia médica 917 875 203

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Cindy Bustillo — Thu, 16 Nov 2023 10:44:52 +0000

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Tel: 900 903 433 –Tel:911 123 443 / APP Mi Generali

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A través del siguiente enlace: https://www.generali.es/servicios-generali/tramites-salud
A través de su App: Mi Generali

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