Avís legal.

Informació que presenta URQUIABAS amb caràcter previ a la celebració d’un contracte d’assegurances, de conformitat amb l’article 173.1 del RDL 3/2020, de 4 de febrer, de Mesures urgents pel qual s’incorporen a l’ordenament jurídic espanyol diverses directives de la Unió Europea en l’àmbit d’assegurances privades i de plans i fons de pensions.

Aquesta pàgina web i el seu copyright són propietat d’URQUÍA & BAS, Corredoria de Assegurances, S.L. Domiciliada a Lleida, carrer General Brito, 2, 4a planta; col·legiada a través del Col·legi de Mediadors de Lleida amb el nº 51285; inscrita al Registre Mercantil de Lleida a Tom 206, Foli 117, Full L-3852 i el Registre Administratiu Especial de Mediadors d’Assegurances de la D.G.S.F.P amb el nº J-165. Als efectes de la seva comprovació es poden realitzar les oportunes consultes en aquest organisme sito a Pº de la Castellana, 44, 28046 de Madrid, telèfon 913390000, fax 913397053 o a la pàgina web: www.dgsfp.mineco.es

Tenim concertat Assegurança de Responsabilitat Civil i capacitat financera, segons la legislació vigent.

La Corredoria no posseeix una participació directa o indirecta superior al 10% en el capital social o en els drets de vot de cap entitat asseguradora. Així mateix, cap entitat asseguradora ni empresa matriu de cap entitat asseguradora no té una participació directa o indirecta superior al 10% dels drets de vot o del capital d’ aquesta Corredoria. Estem subjectes a l’ Autoritat de la Direcció General d’ Assegurances i Fons de Pensions i complim les normes i els principis establerts per la mateixa per a les activitats generals de prestació de serveis en matèria d’ assegurances.

Som, així mateix, membres d’ADECOSE (Associació de Corredors d’Assegurances) i de la xarxa de distribució de WILLIS NETWORK.

Som una corredoria independent, i una consultoria de gestió del risc que ofereix serveis de transacció i/o d’assessoria en matèria d’assegurances. Els nostres serveis d’assessoria abasten tots els productes generals d’assegurança i no tenim dependència de cap Companyia d’assegurances.

Li facilitem assessorament d’acord amb l’obligació establerta en els articles 155, 173.1.1r i 175.2 del RDL 3/2020 de dur a terme una anàlisi objectiva i independent dels contractes d’assegurança, sobre la base d’un nombre suficient de contractes d’assegurança oferts pel mercat en els riscos objecte de cobertura, de manera que puc formular una recomanació,  atenent criteris professionals, respecte del contracte d’ assegurança més adient a les seves necessitats.

En absència de qualsevol altre acord, aquest document estableix els termes de la nostra relació comercial amb vostè per tal de prestar-li els serveis d’ intermediació d’ assegurances que s’ hi estableixen.

Utilització de la informació.

Totes les activitats realitzades per nosaltres conforme al present document, són per al seu ús exclusiu i tota la informació, recomanacions, propostes, informes i qualssevol altres dades que li puguem facilitar en relació als nostres serveis estan destinats al seu ús exclusiu. Vostè es compromet a no permetre l’accés a aquesta informació a cap tercera persona sense expressa autorització nostra per escrit. Ens reservem el dret de prendre les mesures oportunes per tal de protegir la propietat de la nostra informació.

Confidencialitat.

Qualsevol informació que vostè ens faciliti en relació a la seva activitat serà considerada informació confidencial. No obstant això, en actuar en el seu nom, i en aquelles ocasions en què aquesta informació es consideri fonamental a efectes dels riscos a cobrir, ens veurem obligats a presentar als asseguradors o a altres parts certa informació que vostè pot considerar confidencial. Qualsevol informació delicada serà tractada adequadament i la informació específicament referida a la seva activitat no serà identificada sense el seu consentiment.

Queixes.

De conformitat amb els articles 166, 167, 168 i 173, 1.C del RDL 3/2020 de 4 de febrer i el Reglament del Servei d’Atenció al Client d’aquesta Corredoria, els clients de la mateixa i qualsevol altra persona interessada, podran formular les seves queixes o reclamacions relatives als serveis prestats i derivades de les obligacions que sorgeixen dels contractes d’assegurança en els quals hagi intervingut la Corredoria,  davant de José Mª Simón Solano, plaça Sant Joan, núm. 6, 3a planta, 25007 Lleida i telèfon 973230075 i adreça de correu electrònic: [email protected].
En cas de no quedar satisfet amb la resposta a la seva queixa, vostès tenen dret a remetre-la a la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions, (Passeig de la Castellana, 40, 28046 Madrid)

Condicions d’ accés i utilització.

El lloc web i els seus serveis són d’accés lliure i gratuït, no obstant això, alguns dels serveis oferts es condicionen a la prèvia emplenament del corresponent formulari. L’usuari garanteix l’autenticitat i actualitat de totes aquelles dades que comuniqui i serà l’únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que realitzi i es compromet expressament a fer un ús adequat dels continguts i serveis de la web i a no emprar-los per, entre d’altres:

1. Difondre continguts delictius, violents, pornogràfics, racistes, xenòfob, ofensius, d’ apologia del terrorisme o, en general, contraris a la llei o a l’ ordre públic.
2. Introduir a la xarxa virus informàtics o realitzar actuacions susceptibles d’alterar, malmetre, interrompre o generar errors o danys en els documents electrònics, dades o sistemes físics i lògics de la web o de terceres persones; així com obstaculitzar l’accés d’altres usuaris al lloc web i als seus serveis mitjançant el consum massiu dels recursos informàtics a través dels quals la web presta els seus serveis.
3. Intentar accedir als comptes de correu electrònic d’ altres usuaris o a àrees restringides dels sistemes informàtics d‘ U&B o de tercers i, si s’ escau, extreure’ n informació.
4. Vulnerar els drets de propietat intel·lectual o industrial, així com violar la confidencialitat de la informació d’U&B o de tercers.
5. Suplantar la identitat d’ un altre usuari, de les administracions públiques o d’ un tercer.
6. Reproduir, copiar, distribuir, posar a disposició de, o qualsevol altra forma de comunicació pública, transformar o modificar els continguts, llevat que es compti amb l’ autorització del titular dels corresponents drets o això resulti legalment permès.
7. Recaptar dades amb finalitat publicitària i de remetre publicitat de qualsevol classe i comunicacions amb fins de venda o altres de naturalesa comercial sense que hi hagi la seva prèvia sol·licitud o consentiment.

Tots els continguts del lloc web, com textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, així com el seu disseny gràfic i codis font, constitueixen una obra la propietat de la qual pertany a U&B, sense que puguin entendre’s cedits a l’usuari cap dels drets d’explotació sobre els mateixos més enllà de l’estrictament necessari per al correcte ús de la web.

En definitiva, els usuaris que accedeixin a aquest lloc web poden visualitzar els continguts i efectuar, si s’escau, còpies privades autoritzades sempre que els elements reproduïts no siguin cedits posteriorment a tercers, ni s’instal·lin a servidors connectats a xarxes, ni siguin objecte de cap tipus d’explotació. Així mateix, totes les marques, noms comercials o signes distintius de qualsevol classe que apareixen al lloc web són propietat d’U&B, sense que es pugui entendre que l’ús o accés al mateix atribueixi a l’usuari cap dret sobre els mateixos. La distribució, modificació, cessió o comunicació pública dels continguts i qualsevol altre acte que no hagi estat expressament autoritzat pel titular dels drets d’ explotació queden prohibits.

U&B no es responsabilitza de l’ús que cada usuari li doni als materials posats a disposició en aquest lloc web ni de les actuacions que realitzi en base als mateixos.

Exclusió de garanties i de responsabilitat.

El contingut del present lloc web és de caràcter general i té una finalitat merament informativa, sense que es garanteixi plenament l’ accés a tots els continguts, ni la seva exhaustivitat, correcció, vigència o actualitat, ni la seva idoneïtat o utilitat per a un objectiu específic.

U&B exclou, fins on permet l’ ordenament jurídic, qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa derivats de:

1. La impossibilitat d’accés al lloc web o la falta de veracitat, exactitud, exhaustivitat i/o actualitat dels continguts, així com l’existència de vicis i defectes de tota classe dels continguts transmesos, difosos, emmagatzemats, posats a disposició, als quals s’hagi accedit a través del lloc web o dels serveis que s’ofereixen.
2. La presència de virus o d’ altres elements en els continguts que puguin produir alteracions en els sistemes informàtics, documents electrònics o dades dels usuaris.
3. L’incompliment de les lleis, la bona fe, l’ordre públic, els usos del trànsit i el present avís legal com a conseqüència de l’ús incorrecte del lloc web. En particular, i a mode exemplificatiu, U&B no es fa responsable de les actuacions de tercers que vulnerin drets de propietat intel·lectual i industrial, secrets empresarials, drets a l’honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge, així com la normativa en matèria de competència deslleial i publicitat il·lícita.

Així mateix, U&B declina qualsevol responsabilitat respecte a la informació que es trobi fora d’aquesta web i no sigui gestionada directament pel nostre webmaster. La funció dels links que apareixen en aquesta web és exclusivament la d’informar l’usuari sobre l’existència d’altres fonts susceptibles d’ampliar els continguts que ofereix aquest lloc web. U&B no garanteix ni es responsabilitza del funcionament o accessibilitat dels llocs enllaçats; ni suggereix, convida o recomana la visita als mateixos, per la qual cosa tampoc serà responsable del resultat obtingut.  U&B no es responsabilitza de l’ establiment d’ hipervincles per part de tercers.

Política de cookies.

Una cookie és un petit fitxer de text que s’emmagatzema al seu navegador quan visita gairebé qualsevol pàgina web. La seva utilitat és que la web sigui capaç de recordar la seva visita quan torni a navegar per aquesta pàgina. Les cookies solen emmagatzemar informació de caràcter tècnic, preferències personals, personalització de continguts, estadístiques d’ús, enllaços a xarxes socials, accés a comptes d’usuari, etc. L’objectiu de la cookie és adaptar el contingut de la web al seu perfil i necessitats, sense cookies els serveis oferts per qualsevol pàgina es veurien minvats notablement. Si voleu consultar més informació sobre què són les cookies, què emmagatzemen, com eliminar-les, desactivar-les, etc., li roguem es dirigeixi a aquest enllaç.

Cookies utilitzades en aquest lloc web.

Seguint les directrius de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades procedim a detallar l’ús de cookies que fa aquesta web per tal d’informar-lo amb la màxima exactitud possible.

Navegació anònima de les pàgines web.

Urquia & Bas, Correduría de Assegurances, S.L., societat titular del site «Urquiabas.com» només obté i conserva la següent informació sobre els visitants de la nostra web:

• El nom de domini del proveïdor (PSI) i/o adreça IP que els dona accés a la xarxa. Per exemple, un usuari del proveïdor Urquía & Bas només estarà identificat amb el domini Urquiabas.com i/o l’adreça IP. D’aquesta manera podem elaborar estadístiques sobre els països i servidors que visiten més sovint la nostra web.
• La data i hora d’accés a la nostra web. Això ens permet esbrinar les hores de més afluència, i fer els ajustos precisos per evitar problemes de saturació en les nostres hores punta.
• L’adreça d’Internet des de la qual va participar el Link que dirigeix a la nostra web. Gràcies a aquesta dada, podem conèixer l’efectivitat dels diferents bàners i enllaços que apunten al nostre servidor, per tal de potenciar els que ofereixin millors resultats.
• El nombre de visitants diaris de cada secció. Això ens permet conèixer les àrees de més èxit i augmentar i millorar-ne el contingut, per tal que els usuaris obtinguin un resultat més satisfactori.

La informació obtinguda és totalment anònima, i en cap cas pot ser associada a un usuari concret i identificat.

Aquest lloc web utilitza les següents cookies de tercers.

Google Analytics: Emmagatzema cookies per poder elaborar estadístiques sobre el trànsit i volum de visites d’aquesta web. En utilitzar aquest lloc web està consentint el tractament d’informació sobre vostè per Google. Per tant, l’exercici de qualsevol dret en aquest sentit haurà de fer-ho comunicant directament amb Google.Xarxes socials: Cada xarxa social utilitza les seves pròpies cookies perquè vostè pugui punxar en botons del tipus Me gusta o Compartir.

Desactivació o eliminació de cookies.

En qualsevol moment podrà exercir el seu dret de desactivació o eliminació de cookies d’aquest lloc web. Aquestes accions es realitzen de forma diferent en funció del navegador que estigui usant.  Aquí li deixem una guia ràpida per als navegadors més populars.

Notes Addicionals.

• Ni aquesta web ni els seus representants legals es fan responsables ni del contingut ni de la veracitat de les polítiques de privacitat que puguin tenir els tercers esmentats en aquesta política de cookies.
• Els navegadors web són les eines encarregades d’emmagatzemar les cookies i des d’aquest lloc ha de fer el seu dret a eliminació o desactivació de les mateixes. Ni aquesta web ni els seus representants legals poden garantir la correcta o incorrecta manipulació de les cookies per part dels esmentats navegadors.
• En alguns casos cal instal·lar cookies perquè el navegador no oblidi la seva decisió de no acceptació de les mateixes.
• En el cas de les cookies de Google Analytics, aquesta empresa emmagatzema les cookies en servidors ubicats a Estats Units i es compromet a no compartir-la amb tercers, excepte en els casos en què sigui necessari per al funcionament del sistema o quan la llei obligui a aquest efecte. Segons Google no guarda la seva adreça IP. Google Inc. és una companyia adherida a l’Acord de Port Segur que garanteix que totes les dades transferides seran tractades amb un nivell de protecció concorde a la normativa europea. Si desitja informació sobre l’ús que Google dona a les cookies li adjuntem aquest enllaç.
• Per a qualsevol dubte o consulta sobre aquesta política de cookies no dubti en comunicar-se amb nosaltres a través del correu [email protected].

Gestió de pòlisses i sinistres.

Llevat d’ acord en contrari, li enviarem la documentació confirmant la cobertura col·locada en el seu nom, que inclourà detalls sobre els asseguradors, juntament amb una nota de càrrec o rebut de prima, si escau, amb totes les quantitats a pagar desglossades. Li remetrem tots els documents de la pòlissa, i en el seu cas, qualsevol modificació o suplement de la mateixa tan aviat com sigui possible.

Llevat d’acord o pràctica habitual del mercat en contrari, prestarem els serveis de tramitació de sinistres durant el període de vigència de les pòlisses que nosaltres haguem col·locat. Aquest servei de tramitació de sinistres inclou, prèvia recepció de la informació necessària, la notificació del sinistre i de les circumstàncies del mateix als asseguradors; la seva representació en la tramitació i resolució del sinistre i el cobrament i/o liquidació del sinistre conforme als usos del mercat i els termes i condicions de la pòlissa. Li recomanem que no tramitin els sinistres directament c o n les asseguradores. No obstant això, si decideixen fer-ho, li proporcionarem l’ assessorament i assistència que requereixi. Els nostres serveis de tramitació de sinistres cessaran en el moment en què confirmem que vostè ha encomanat a una altra entitat que assumeixi la gestió dels sinistres de la seva assegurança.

Blanqueig de capitals.

A l’efecte de complir amb la normativa referida al blanqueig de diners, en ocasions haurem de sol·licitar als clients que confirmin (o tornin a confirmar) la seva identitat. És possible que necessitem fer-ho en el moment en què passin a ser clients nostres o si ja porten un temps sent-ho o, per exemple, en revisar els detalls relatius als formularis de proposta o a la transferència dels pagaments de sinistres. Aquesta informació podrà ser compartida quan així s’ estimi necessari, amb els organismes reguladors o legals. Us informem que no estem autoritzats a mostrar-los cap informe que puguem elaborar basat en el nostre coneixement o sospita d’activitats de blanqueig de capitals, així com tampoc podem desvetllar-los la pròpia existència del mateix.

Disposem de sistemes que ens protegeixen i protegeixen els nostres clients enfront del frau o altres delictes, i a més podem utilitzar els serveis de tercers a efectes de verificació i identificació de clients. La informació dels clients podrà utilitzar-se per prevenir el crim i perseguir els responsables. Així mateix, podrem acarar les seves dades amb les de les bases de dades de delictes financers. En cas que es faciliti informació falsa o inexacta ens veurem obligats a traslladar aquestes dades a les agències reguladores que podran fer ús d’ aquesta informació.

Comunicacions electròniques.

Preferentment utilitzarem el correu electrònic com a mitjà de comunicació, adjuntant, quan es necessiti, informació electrònica addicional. Ambdues parts som conscients dels riscos inherents al mateix (incloent riscos d’intercepció, o d’accés no autoritzat a aquestes comunicacions, riscos de manipulació de les mateixes, i riscos de virus o d’altres dispositius danyosos). Al marge dels sistemes antivirus que tant vostè com nosaltres puguem instal·lar, vostè s’encarregarà de comprovar els possibles virus de totes les comunicacions electròniques que els enviem. Així mateix, vostè s’encarregarà de verificar que els missatges han estat rebuts en la seva totalitat.

Polítiques d’ Enviament i Devolució

Si desitja consultar més informació sobre la política d’enviaments i devolucions li roguem s’adreci a aquest enllaç: Política d’Enviament i Devolució.

Els seus compromisos

Qüestionaris de Proposta

És possible que per a determinades classes d’ assegurança vostè hagi de completar un formulari, qüestionari o document similar de proposta d’ assegurança. Encara que nosaltres l’assessorem en aquesta tasca, no podrem emplenar aquest document en el seu nom.

Aportació d’ informació.

Perquè la pòlissa oferta pugui satisfer els seus requeriments de cobertura, serà la seva responsabilitat facilitar-nos la Informació que podrem demanar-li per tal de proporcionar-li la cobertura requerida. No som responsables de les conseqüències que puguin derivar-se d’un retard o incompliment per la seva part en aquest punt.

Així mateix, haurà de facilitar-nos tota la informació pertinent, en relació amb els requeriments de cobertura, que puguin influir en l’acceptació del risc per part dels asseguradors, en els termes aplicables i/o en el cost de la cobertura. Legalment, no correspon als asseguradors dur a terme esbrinaments sobre, ni comprovar, la fiabilitat de la informació facilitada. L’ocultació d’informació i/o la falta d’exactitud podrien permetre als asseguradors cancel·lar la pòlissa o rebutjar un sinistre totalment o parcialment. Aquest deure d’ aportació d’ informació és igualment aplicable tant a les pòlisses noves d’ assegurança com a les de successives renovacions.

Per favor, consúlten-nos en cas de dubte sobre el que constitueix informació pertinent, en cas que existeixi informació d’ aquest tipus sobre la qual no en tinguem coneixement.

La seva Pòlissa

Necessitem que revisi la cobertura d’assegurança per tal de verificar que aquesta reflecteix en la seva totalitat la cobertura, condicions, límits i altres termes que hagi pogut sol·licitar. S’ ha de prestar especial atenció als condicionats de la pòlissa, ja que l’ incompliment dels mateixos pot invalidar la seva cobertura, així com a les condicions de notificació dels sinistres.

En cas de dubte o discrepància, per favor s’assegui com més aviat millor en contacte amb nosaltres.

Sinistres

És la seva responsabilitat notificar els sinistres o aquelles circumstàncies que poguessin donar lloc als mateixos. Per evitar que la cobertura de la pòlissa resulti perjudicada per una manca d’ entesa, els recomanem que es familiaritzi amb els termes de les garanties i dels procediments relacionats amb els sinistres i la seva notificació. L’ incompliment dels requisits de notificació establerts en la pòlissa, en particular pel que fa a terminis, podria permetre als asseguradors rebutjar el seu sinistre. En declarar un sinistre, vostè haurà de notificar totes les circumstàncies que resultin pertinents al mateix.

Pagament de la Prima

El pagament de la prima s’ efectuarà a venciment de l’ assegurança. L’ impagament de la prima suposa per a l’ assegurat la suspensió d’ efecte del contracte als trenta dies de l’ esmentat venciment, segons estipula la L.C.S.

Canvis

Tan aviat com sigui possible haurà d’ informar-nos de qualsevol canvi que pogués afectar els serveis a prestar per nosaltres o a la cobertura estipulada en la seva pòlissa d’ assegurança.

Finalització

Els nostres serveis finalitzen amb el venciment de la pòlissa no renovada, llevat que aquesta hagi estat reemplaçada per una altra amb la nostra intervenció o existeixin sinistres pendents, cas en el qual els nostres serveis s’ estendran fins a la finalització dels mateixos.

Àmbit legal

El present Acord que estableix els termes de la nostra relació quedarà subjecte i serà interpretat conforme a la Legislació Espanyola, i qualsevol conflicte derivat del mateix quedarà sotmès a l’ exclusiva jurisdicció dels tribunals de Lleida.

Com puc ajudar-te?

Deixa’m les teves dades i em posaré en contacte amb tu al més aviat possible.